Hasar Birim Yöneticisi

Optimum Otomotiv Satış Sonrası Çözümleri A.Ş.

OPTIMUM, Operasyonel filo kiralama şirketlerine ait araçların hasar görmesi halinde ve/veya   (sigorta teminatı altında kalan) bir riziko sonucu sigorta şirketleri tarafından Kara Taşıtları Kasko sigorta poliçesi ile sigortalı olan araçların hasarlanması ve/veya Karayolları  Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta (Trafik)  poliçesi ve/veya  Motorlu Kara Taşıtları İhtiyari Mali Sorumluluk poliçesi ile teminat altına alınan araçların kusurlu olarak sebebiyet vereceği üçüncü kişilere ait araçların hasarlanması halinde hasarın gerçekleşmesinden, aracın hasar öncesi haline getirilip aracın kullanıcısına teslim edilmesine kadar tüm işleri planlayan veya planlamasına des­tek olan, organize eden ve/veya organize etmesine destek olan, kendisine bağlı Yedek Parça Tedarik Şir­ketleri, müşterisine bağlı hasar merkezleri veya OPTİMUM ile anlaşmalı Yetkili Hasar Merkezleri (Networklink) vasıtasıyla tamir ve onarımların gerçekleşmesini sağlayan ve/veya destek olan ve/veya kontrol eden konusunda LİDER şirkettir.

Optimum hizmet sunumunda yeni standartlar tanımladı ve bu standartlara uygun olarak hizmet sağlamaktadır. Bu hizmetler Sigorta Şirketleri ve Operasyonel Filo Kiralama Şirketlerinin maliyetlerine ve müşteri memnuniyetine katkı sağlamaktadır.

İstikrarla gelişimini sürmekte olan şirketimize, Oto Sigortaları Maddi Hasar Birim Yöneticisi takım arkadaşı aramaktayız.

Genel Nitelikler:

·        Üniversitelerin 4 yıllık sigortacılık bölümlerinden mezun olmak tercih sebebi olmakla beraber, işletme veya mühendislik bölümlerinden mezun olmak,

·        Oto maddi hasar yönetimi ve sigortacılık alanında en az 8 yıl deneyimli,

·        5 yıl ekip yöneticiliği deneyimli,

·        Temsil, ikna kabiliyeti ve ilişki yönetimi konusunda yetkin,

·        Yüksek seviyede yazılı ve sözlü iletişim becerisi, 

·        MS Ofis programlarını etkin kullanabilen, 

·        Müşteri ve süreç odaklı yaklaşım yetkinliği yüksek,

·        Yönlendirme ve koçluk becerileri gelişmiş, proaktif yapıda olmak,

·        Yetkin İngilizce iletişim kurabilmek tercih sebebidir,

·        Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.

İş Tanımı:

·        Hizmet verdiğimiz sigorta şirketinin hasar operasyonunun ve çağrı merkezi süreçlerinin yönetilmesi, takip edilmesi ve raporlanması.

·        Farklı kaynaklardan gelen müşteri şikâyet ve önerilerinin karşılanması ve takip edilmesi.

·        Ekibindeki personellerin taleplerinin karşılanması ve yönetime sunulması.

·        6047 Sayılı Karayolları Trafik Kanunu, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6098 Sayılı Borçlar Kanunu, 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu ve diğer bütün ikincil düzenlemeler ile ilgili bilgi sahibi olunması ve mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirmek.