Bayi Satış Destek Uzmanı

ÖSA MAKİNA SAN VE TİC LTD ŞTİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Mühendislik, İşletme, İktisat, Maliye, Muhasebe, vb. ilgili bölümlerinden mezun,
  
• Enerji sektöründe Abonelik Süreçleri, Müşteri Hizmetleri, Faturalama, Tahsilat/Alacak takibi konularında tecrübe sahibi,
  
• MS Office programlarını, özellikle Excel programını etkin şekilde kullanabilen,
  
• Analitik düşünme becerisine sahip,
  
• Dikkatli ve düzenli çalışmayı alışkanlık haline getirmiş,
  
• Satış ve müşteri odaklı düşünebilen,
  
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerisi yüksek.
  

İŞ TANIMI

• Müşteriler ile ilgili operasyon ve tahsilat süreçlerini etkin olarak takip etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
  
• Süreçler kapsamında çalışılan bayi veya firmalarla gerekli yazışmaları yapmak,
  
• Müşterilere ait evrakları (sözleşme, ek dokümanlar, vb.) kontrol etmek ve düzenlemek,
  
• Operasyon ve tahsilat süreçlerinin şirket içerisinde IT, satış ekipleri ve şirket dışında çalışılan firmalar ile koordine edilmesine destek olmak,
  
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin desteklenmesi, gerekli güncellemelerin yapılması ve hizmet verilen kanallarda uygulanmasının sağlanması,