Hasar Servis Danışmanı

OTOMOL

7 farklı lokasyonda BMW, MINI, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen ve Volvo markalı araçların yetkili servis, ikinci el satış, araç kiralama, sigorta operasyonları ile Volvo markasının yetkili satış hizmetlerini yürüten OTOMOL’ ün Maslak lokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “Hasar Servis Danışmanı“ arayışımız bulunmaktadır.

• Ön Lisans veya Lisans mezunu,
• Hasar Servis Danışmanlığı konusunda min. 3 yıl tecrübeli,
• Sigorta işlemleri ve hasar onarım sürecinin takibini yapabilen,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• MS Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlamış,
• Müşteri memnuniyetine önem veren,
• İşbirliği ve takım çalışmasına yatkın, iletişim ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Sonuç odaklı,

İŞ TANIMI

• Servise hasar işlemleri için gelen müşterileri taleplerini standartlara uygun şekilde almak,
• Müşteri talepleri doğrultusunda iş emrini ve diğer kayıtları oluşturmak,
• Müşteri taleplerinin bulunduğu iş emrini atölyeye teslim etmek ve onarım sürecini takip etmek,
• Sigorta firmaları ile hasar sürecini yürütmek,
• Sigortanın istediği evrakları hazırlamak,
• Onarım sürecinde atölye ile koordineli şekilde müşteriyi bilgilendirmek ve onarım sürecini takip etmek,
• Atölye tarafında onarımı tamamlanan aracın müşteriye teslim edilmesini sağlamak,
• Hasar dosyalarını eksiksiz kapatmak,