Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

OTOMOL

7 farklı lokasyonda BMW, MINI, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen ve Volvo markalı araçların yetkili servis, ikinci el satış, araç kiralama, sigorta operasyonları ile Volvo markasının yetkili satış hizmetlerini yürüten OTOMOL’ ün Merter lokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “Satış Sonrası Hizmetler Müdürü“ arayışımız bulunmaktadır.

• Lisans eğitimini tamamlamış,
  
• Tercihen Üniversitelerin Mühendislik ve Otomotiv bölümlerinden mezun,
• İyi seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
• Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
• Otomotiv sektöründe min. 10 yıl tecrübeli olan,
• Yönetici pozisyonunda min. 3 yıl tecrübesi olan,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
• Mekanik atölye, kaporta ve boya süreçlerini kurgulama ve yönetme konularına hakim,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket edebilen,
• İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Etkin yöneticilik özelliklerine sahip ve ekip yönetimi konusunda tecrübeli,
• Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli, analitik düşünebilen,
• Disiplinli, dikkatli, insan ilişkilerinde başarılı, ikna ve temsil yeteneği olan,
• Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen,
• B sınıfı ehliyete sahip aktif araç kullanabilen,

İŞ TANIMI

• Servis bölümünü yönetmek ve yönlendirmek,
• Hizmet ve mali hedeflerini tespit etmek, aylık tahminlerde bulunmak,
• Servis bölümünün işleyişini kontrol etmek,
• Verimliliğe, müşteri şikâyetlerine, garanti işlemlerine ve temel servis göstergelerine (raporlama sistemine) özen göstermek,
• Servis Departmanı'nın bütçe hedeflerine ulaşmasını ve karlılığını sağlamak,