Uygulama Destek Uzmanı

Özdilek / Holding

• MYO Programcılık veya Mühendislik bölümlerinden ( Bilgisayar, Matematik, Endüstri, Yönetim Bilişim)  mezun,
• Windows Server İşletim Sistemlerine hakim,
• Wan, Lan, Switch, AP, F/O ve Cat6 kablolama bilgisine sahip, Switch VLAN tanımlamalarını yapabilen,
• Perakende Sistemlerinde (Yazarkasa-POS, Barkodlu Terazi, Mobil Cihaz) çalışan donanımlar hakkında bilgi sahibi,
• Dijital yayın (Videowall, LCD Ekranlar), kamera sistemleri (NVR,DVR, Dijital ve Anolog Kamera)  kurulumunu, bakımını ve desteğini yapabilecek,
• Tercihen Datacenter yönetmiş, Vmware, Veeam konularında bilgili,
• Belirlenen SLA sürelerinde kullanıcı desteği verecek,
• MS Office uygulamlarına iyi derecede hakim,
• Windows, Mac OS ve Linux, Windows CE, Android, iOS  işletim sistemlerinde deneyim sahibi,
• Analitik, problem çözme yeteneğine sahip,
• Koordinasyon ve raporlama yapan,
• Görev alanındaki prosedür, talimat ve diğer dokümanların sürekli iyileştirmesini sağlayacak,
• Sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Yeni teknolojileri takip eden ve kendini sürekli geliştiren,
• Antalya'da ikamet eden, edebilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İş Tanımı:

• Alışveriş merkezinin teknolojik alt yapılarının çalışır halde tutulmasına ve geliştirilmesine katkı sağlayacak,
• Kullanıcı çağrılarını/arızalarını takip ederek en kısa sürede çözüme kavuşturacak,
• İsteklerin kök nedenlerini bularak kalıcı çözümlerin devreye alınmasını sağlayacak,
• BT Süreçlerine uygun bakım destek talimatları ve kullanım kitaplarına göre hızlı ve etkin çözümler sunacak,
• Sunucu sanallaştırma teknolojilerinde (VMware ve Hyper-V) kurulum, yapılandırma, izleme, yönetim ve sorun çözümü yapacak,
• Sistem ve uygulama izleme sistemlerinde kurulum, yapılandırma ve sorun çözümleme yapacak,
  
• Veri yedekleme sistemlerinde (Veeam Backup, EMC Recovery Point, QNAP) kurulum, yapılandırma yapacak,
• Dokümanların sürekli iyileştirilmesini sağlayacak.