warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Diyarbakır(Bağlar)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Departman

Hizmet

Hizmet

Başvuru Sayısı

151 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

151 başvuru

Departman

Hizmet

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Randevu vermek ve randevu kayıtlarını takip etmek
  • Araç geçmişini incelemek
  • İlgili müşteri isteği için Arıza kodu oluşturmak
  • Müşteri telefonlarını cevaplamak ve bilgi taleplerini karşılamak
  • Müşteriyi karşılamak
  • Araç koruma kitini müşterinin önünde araca takmak
  • Servis Kabul Formunu açmak ve yapılacak her müdahaleyi üzerine kaydetmek
  • Müşteri ile birlikte araç etrafında tur yapmak
  • Hasar tespiti yapmak ve Onarım Zamanları Kataloğuna göre ekspertizi hazırlamak,
  • Gerçek ve tüzel kişiler için hasar ihbarı yapılmadan önce evrakların tam ve eksiksiz olarak müşteriden teslim almak.
  • Yapılan ön ekspertize göre eksperle mutabakatı sağlamak
  • Sigorta firması ile tüm prosedür işlemlerin takibini yapmak
  • Onarım işlemlerini müşteriyle birlikte tekrarlayıp teyit etmek (ek işler olması durumunda mutlaka müşteriye ve ekspere haber verip onayını istemek.)
  • Servis Kabul Formunu imzalatmak ve kopyasını müşteriye vermek
  • Ekip Sorumluları ile sıkı bir işbirliği içinde çalışmak, ekip sorumluları ile birlikte günlük ve sürmekte olan işlerle ilgili toplantı yapmak
  • Müşteriyi işlerin durumuyla ilgili bilgilendirmek
  • Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
  • Teslimat işlemlerini standartlara göre gerçekleştirmek
  • Faturanın ödenmesinden emin olmak
  • Araç teslimi sırasında, müşteriye aracına kadar eşlik etmek, araç koruma kitlerini müşterinin önünde çıkarmak
  • Ek hizmetler satmak (Cam tamiri, mini onarım vb.)
  • Teknik not ve sirkülerlerin takibi, uygulanması ve güncellenmesi hakkında bilgi sahibi olmak

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
B sınıfı

Hasar Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Hasar Danışmanı Hasar Danışmanı Maaşları Hasar Danışmanı Nasıl Olunur? Hasar Danışmanı Nedir? Hasar Danışmanı İş İlanları

Hasar Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Hasar Danışmanı Hasar Danışmanı Maaşları Hasar Danışmanı Nasıl Olunur? Hasar Danışmanı Nedir? Hasar Danışmanı İş İlanları