Müşteri Temsilcisi

öznuray

İş Tanımı

- Mevcut müşteriler ile iletişimin kurulması siparişlerin alınmasını sağlamak

- Siparişlerin oluşturulmasından teslimat aşamasına kadar olan tüm süreci takip etmek,

- Tercihen corteks programını aktif kullanabilen

- Tedarikçiler ile telefon veya mail yolu ile iletişim kurmak ve koordinasyon sağlamak,

- Müşterileri düzenli olarak süreçlerle ilgili bilgilendirmek,

- Müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli aksiyonları almak,

- Tüm belgelerin müşteri veya tedarikçilere zamanında ve uygun şekilde iletilmesini sağlamak,

- Üretimin termin ve kalite kontrolünü sağlamak

- Yapılan tüm işlemlerle ilgili gerekli kayıtları uygun bir şekilde tutmak, elektronik ortama kaydetmek ve dosyalamak,

- Düzenlenen rapor ve kayıtları ilgili departmanlara veya yöneticilere ulaştırmak,

Aranan Nitelikler

- Tekstilde  örme  alanında müşteri temsilcisi olarak en az beş yıl tecrübe sahibi

- Kumaş, baskı, nakış, dikim, ihracat konularında bilgi ve tecrübe sahibi

- İleri seviyede okuma-yazma İngilizcesi olan

- Microsoft Office Excel programına hakim

- Etkili yazılı ve sözlü iletişim yeteneği sergilemek,

- Sorumluluk sahibi olmak,

- Problemler karşısında çözüm üretme becerisi göstermek,

- Mesleki gelişime ve öğrenmeye açık olmak,

- İşbirliği ve takım çalışmasına yatkınlık göstermek, Müşteri memnuniyetini öncelikli görev kabul etmek

- Müşteri ve sonuç odaklı bir yaklaşım sergilemek

- Tercihen B sınıfı ehliyet sahibi olmak

Pozisyon: Müşteri Temsilcisi