İletişim Uzmanı

Pak Gıda Üretim ve Pazarlama A.Ş.

Türkiye ve dünyanın önde gelen gıda firmalarından biri olarak maya, hamur ve un geliştiricileri, pişirme yardımcıları, tüketici ve pastacılık ürünleri konusunda üretim yapan şirketimizin Gayrettepe/Beşiktaş’da bulunan Genel Merkezimizde, İç Piyasa Satış ve Pazarlama Departmanı'na bağlı olarak çalışacak   “İletişim Uzmanı” alınacaktır.

• Üniversitelerin İletişim veya Pazarlama bölümlerinden mezun olan, 
• Alanında en az 3 yıl iş deneyimi sahibi olan, 
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip ve rakamlarla çalışmayı seven,
• Müşteri analitiği segmentasyon, veri madenciliği, kampanya yönetimi bilgisine sahip,
• Raporlama becerisi gelişmiş,
• Ekip çalışmasına yatkın, motivasyonu yüksek olan,
• Tercihen hızlı tüketim sektöründe deneyimi olan,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• İletişim becerisi yüksek ve sonuç odaklı,
• Sosyal medya platformlarına ilişkin performans raporlamalarını ve kullanıcı verilerini analiz edebilmeye yatkın olan,
• Sigara kullanmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• İletişim kanallarından gelen müşteri şikayetlerinin takip edilmesi, çözümlerine destek verilmesi ve müşterilere geri dönüş yapılması,
• Müşteri şikayetlerinin aylık ve yıllık raporlamalarının yapılması,
• Müşteri memnuniyetini arttıracak yeni stratejilerin geliştirilmesi,
• Tüm dijital platformların ajanslarla koordineli bir şekilde yönetiminin sağlanması, 
• Sosyal medya içeriklerinin ajans ile koordineli bir şekilde hazırlanması, takip edilmesi, nitelik ölçümlerinin analizlerinin yapılması,
• Şirket web sayfalarının belli periyotlarla kontrollerinin sağlanması, ajanslara gereken düzeltmelerin iletilmesi ve takibinin yapılması.