Müşteri İlişkileri Uzmanı

Paraşüt Yazılım Teknolojileri A.Ş.

Mikrogrup şirketleri Mikro Yazılım, Zirve Yazılım, Paraşüt, Muhasebetech, Shopside, MevzuatTR’den oluşmaktadır. Mikrogrup şirketlerinin ürün yelpazesi ön muhasebe yapma gereksinimi duyan KOBİ’lerden, kendi muhasebe bölümüne sahip olan KOBİ’lere, oradan mali müşavirlere kadar uzanmaktadır. Ürün ailemizin temel özelliği, mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelere, Mikrogrup yaklaşımının yarattığı farkla, kurulumu ve kullanımı kolay, birbirleriyle entegre çalışan, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre şekillendirebildikleri modüler ürün ve hizmetleri bir bütün olarak sunmaktır.

Mikrogrup olarak, hızla büyüyen ve gelişen organizasyonumuzda birlikteliğin gücüne inanarak cesaretle adım atan, işine tutkuyla sarılarak liderlik eden “Müşteri İlişkileri Uzmanı” rolündeki ekip arkadaşımızı arıyoruz! #mikrogrupseninlegüzel

Nasıl bir ekip arkadaşı arıyoruz ?

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
• Temel bilgisayar kullanımına hakim,
• Tercihen ön muhasebe konusunda bilgisi olan,
• Sözlü iletişim becerisi yüksek, takım çalışmasına yatkın,
• Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı,
• Tercihen Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli,
• Yüksek tempoya uyum sağlayabilecek,
• Tercihen Zirve Muhasebe programını kullanmış,

Sorumlulukları nelerdir ?

• Gelen müşteri satış çağrılarını ilgili kalite standartlarında karşılamak,
• Müşteri ihtiyacına yönelik çözüm üretmek ve gerektiğinde ilgili birime aktarmak,
• Dış müşteri aramalarını ve takibini yapmak,
• Çağrının durumu ile ilgili gerektiğinde kullanıcıları bilgilendirmek,
• Şirket içi dönemsel hedefleri yerine getirmek,
• İç kampanya projelerinde gerektiğinde pazarlama birimi ile koordineli çalışmak,
• Projelerde gerekli evrak ve kayıtların tutulmasını ve muhafazasını sağlamak

Neden Mikrogrup ?

• Herkesin birbirinden öğrendiği, liderlik yaptığı, özgür ve eğlenceli çalışma ortamı
• Esnek çalışma saat ve günleri
• Özel sağlık sigortası
• Doğum günü izni
• Yemek, yol ve internet ödeneği
• Online eğitim platform üyelikleri