Müşteri Kazanım Uzman Yardımcısı

PayTR

SORUMLULUKLAR

• Mevcut üye işyerleriyle olan iş birliğimizin devamlılığını sağlamak amacıyla düzenli olarak memnuniyet aramaları gerçekleştirmek,
• Başvuru yapan müşteri adayları ile görüşüp ihtiyaçlarına yönelik sunum ve teklif hazırlamak,
• Üye işyeri kaydını sonlandırmak isteyen firmalarla görüşerek detaylı bilgi almak ve süreci olumlu yönde sonuçlandırmak,
• Üye işyeri kaydı olan ancak pasif duruma düşen üye iş yerlerine ulaşıp aktif işyeri olmasını sağlamak,
• Oluşacak müşteri portföyünün sorularını doğru ve eksiksiz bir biçimde cevaplamak veya doğru yönlendirmeleri sağlamak,
• Yapılan çalışmalar için gerekli raporları hazırlamak ve üstlerine zamanında sunmak,
• Sektör trendlerini takip etmek, rakip analizinin yapmak ve raporlamak,

ARANAN ÖZELLİKLER

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans programlarından mezun,
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerine önem veren, ekip çalışmasına uyumlu
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Hızlı düşünebilen ve problem çözme becerisine sahip
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Proaktif yaklaşım sergileyen ve zamanında aksiyon alan,
• Sonuç odaklı ve sorumluluk alabilen,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
• MS Office uygulamalarına hâkim,
• İzmir’de ikamet eden ekip arayışımız bulunmaktadır.

*Pozisyon için uzaktan çalışma imkânı bulunmaktadır.