Evcil Hayvan Ürünleri E-Ticaret Müşteri Temsilcisi

Petlebi Güvenli E-Ticaret Ltd. Şti.

petlebi.com, evcil hayvan ürünlerinin (mama, aksesuar, oyuncak vb. pet shop malzemeleri) satıldığı bir e-ticaret sitesidir. 

Siparişler sadece internet sitesi üzerinden alınır, fiziki bir mağazası bulunmamaktadır. 

Ofis ve depomuz Maltepe'dir. Çalışma saatleri hafta içi 08:30-18:30 arasıdır. Cumartesi ve pazar günleri tatildir.

İşin Tanımı

• Müşterilerden gelen telefonları yanıtlamak, ürünler hakkında bilgi vermek, sipariş sürecinde destek olmak. 
• Sipariş onayı, iletişim mesajı vb. konularda müşterileri aramak, bilgi vermek. 
• Canlı destek sisteminden gelen yazılı soruları yanıtlamak, bilgi vermek. 
• Instagram üzerinden yazılan soruları yanıtlamak, bilgi vermek. 
• Siteye ürün, makale vb. yeni içerikleri kaydetmek, içerikleri güncel tutmak. 
• İhtiyaç olduğunda muhasebe departmanının evrak arşivleme, fatura oluşturma vb. işlerine destek olmak.

 Aranan Nitelikler 

• Müşteri Temsilcisi olarak minimum 2 yıl tecrübeli.
• Tercihen veteriner sağlık teknikerliği önlisans mezunu.
• Tercihen evcil hayvan sahibi. 
• En az lise mezunu, tercihen üniversite veya ön lisans mezunu. 
• Türkçe imla ve dil bilgisi kurallarına hakim. 
• MS Office programlarına hakim. 
• Takım çalışmasına yatkın. 
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisini gerçek anlamda geliştirmiş. 
• Tercihen daha önce bir internet şirketinde çalışmış.