Filo Kartları Koordinatörü

Petrol Ofisi A.Ş.

Akaryakıt ve madeni yağlar sektöründe Türkiye’nin ilk ve milli markası olarak 18 Şubat 1941 tarihinde kurulan ve “Türkiye akaryakıt sektörü lideri”, “Türkiye madeni yağlar ve kimyasallar pazarı lideri” ve “Türkiye’nin en büyük iki özel şirketinden biri” unvanlarını geleneksel olarak korumakta olan Petrol Ofisi 1.700’ü aşkın akaryakıt istasyonu, 1.400’ün üzerinde köy pompası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havaalanı ikmal ünitesi, 1 madeni yağ fabrikası ve yaklaşık 1,1 milyon m³ depolama kapasitesi ile Türkiye’de benzeri bulunmayan büyüklük ve çeşitlilikte güçlü bir alt yapıya sahiptir.

Filo Operasyonları ekibimize katılmak üzere Genel Müdürlük'te görevlendirilecek Filo Kartları Koordinatörüaramaktayız.

• Üniversite İşletme, Ekonomi, İktisat, Maliye veya Finans bölümlerinden tercihen 4 yıllık mezun,
•  En az 2 yıl tecrübeli olan,
  
• Tercihen Perakende sektörü deneyimli,
• Tercihen İngilizce bilen,
• İletişim becerisine ve analitik düşünce yeteneğine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Proje Yönetimi / Raporlama konularında deneyimli,
• Stres ve Zaman Yönetimini Yapabilen,
• İleri derece excel bilgisine sahip olmak.

İŞİN AMACI

• Çeşitli sadakat programları aracılığı ile müşteri sadakatini arttırma,
• Filo Kart programlarının uygulanması ve koordinasyonun sağlanması,
• Müşteri datasının güncel tutulması ve yönetimi.
  

ANA SORUMLULUKLAR

• Departman bünyesindeki tüm kart müşterilerinin yönetimi,
• Müşteri ihtiyaçlarına yönelik çözümlerin uygulanması için pazarlama, satış, Bilgi Teknolojileri departmanları ile iletişim kurulması ve işbirliğinin sağlanması,
• Müşteri tutma, memnuniyet, bağlılık, sadakat ve kazanımları iyileştirmek için koordinasyonun sağlanması,
• Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve ihtiyaca yönelik çözüm programlarının geliştirilmesi ve uygulanması,
• Key Account Müşteri Taleplerinin Karşılanması (Raporlar, Talep ve Şikayetler)
• Tedarikçi Yönetimi,
• Stok Mutabakatları ve Capex Yönetimi,
• Departman pazarlama faaliyetleri koordinasyonu,
• Filo müşteri şikayetleri yönetimi,
• Aylık, haftalık ve yıllık raporların hazırlanması ve sunumlarının yapılması.