Müşteri Temsilcisi

PİKSEL TASARIM İLETİM VE BİLİŞİM HİZDIŞ.TİC.LTD.

• Üniversitelerin İletişim,İşletme, İktisat, Endüstri / İşletme  bölümlerinden herhangi birinden mezun, 
• İyi derecede İngilizce bilen (okuma, yazma, konuşma),
• Esnek mesai saatlerine ve yoğun çalışma trafiğine ayak uydurabilecek yapıya sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen
• MS Office programları kullanımına temel düzeyde hakim,
• Sözlü ve yazılı iletişim kabiliyeti yüksek,
• Etkin sunum ve proje dokümantasyonu hazırlama becerilerine sahip,
• Web platformlarında E-Ticaret, CRM, Müşteri sadakat yönetimi, B2B ve B2C projelerine hakim,

İŞ TANIMI:

• Proje dokümantasyonlarını ve şirket sunumlarını hazırlayacak,  
• Müşteriden gelen taleplerin ekiplere dağıtılmasını sağlayacak,
• Projelerin sonuçlandırılmasına kadar olan iş süreçlerinin takibi ve yönetimini yapacak,
• Projenin müşteriye zamanında ve eksiksiz olarak teslimi için gerekli zaman planını yapabilecek,
• Projelerin teslimi sonrası verilen hizmet kapsamındaki müsteri şikayet ve taleplerini değerlendirerek, ekipte ilgili birimlere iletecek,
• Projelerdeki hataların tespiti ve takibini yapabilecek,
• Ofis içerisindeki ihtiyaçlardan ve koordinasyondan sorumlu olacak,
• Şirketin telefon trafiğini yönetebilecek,
• Kargo, çıktı, tarama gibi ofis içi fonksiyonların yönetimini sağlayacak,
• Şirketin sosyal medya hesaplarındaki içerikleri yönetebilecek,
• Firmamıza değer katacak '' Müşteri Temsilcisi '' olarak ekip arkadaşı arıyoruz.