warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Satış Destek Uzmanı

PoliTeknik Metal San Ve Tic A Ş

Kocaeli(Darıca, Gebze, Çayırova), İstanbul(Asya)(Tuzla)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Satış

Satış

Başvuru Sayısı

608 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

608 başvuru

Departman

Satış

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Satışa ilişkin faaliyetler: 

  • Müşteri taleplerine yanıt olarak fiyat teklifleri oluşturmak
  • Finans Departmanı tarafından talep edilen müşteri bilgilerini sağlayarak yeni müşteri hesabı kurulumuna destek olmak
  • Siparişleri İşleme Alma - Müşteri siparişlerinin girişini yapmak ve müşteriler için siparişlerinin alındığına dair onay oluşturmak
  • Henüz tamamlanmamış müşteri siparişlerini takip etmek ve sipariş süreci etkili bir şekilde ilerlemiyorsa, ilgili departmana durumu bildirmek
  • Fiyat değişiklikleriyle ilgili bildirimleri gerçekleştirerek, fiyatlandırma belgeleri ve sistem bilgileri oluşturmak ve bunları saklamak
  • Müşterilerden gelen SDS ve Teknik Bültenler gibi özel belge talepleri ile ilgili destek hizmeti sunmak
  • Talebin yerine getirilmesini kolaylaştırmak üzere uygun departmanlarla (örn. lojistik ve satın alma) iletişime geçerek müşterilerin özel taleplerinin yerine getirilmesini sağlamak
  • Satış departmanının yönetimi için düzenli ve özel raporlar oluşturmak (örn. aylık rapor)
  • Müşteri iletişim veri tabanının düzenini sağlamak
  • Yeni fırsatları ve üst ürün kategorisine yönlendirme ve bağlantılı ürün satışı fırsatlarını belirleyerek Müşteri Hesabı Yöneticilerine/Dış Satış Departmanına destek olmak
  • Dahili üçüncü taraflar için satışla ilgili bilgiler sağlamak (finans, pazarlama, kalite, BT, vb.)
  • Müşterilere Satış Departmanı tarafından ulaşılması gerekiyorsa, nakit tahsilat taleplerinde ve/veya müşteri anlaşmazlıkları durumunda arabuluculuk yaparak Finans Departmanına yardımcı olmak


Müşteri Hizmetleri ile ilgili faaliyetler:

  •  Müşterilerle iyi ilişkiler kurulmasına yardımcı olmak
  • Malzeme İadesi / Ücret İadesi Talepleri – Müşterilerin malzeme iadesi ve ücret iadesi talebi süreçlerini koordine etmek ve yönetmek. Şirket yönergelerine uyulduğu ve tüm ücret iadelerinin Yönetim tarafından onaylandığı konusunda gerekli kontrolleri gerçekleştirmek.
  • Müşteri Şikayet Süreci – Tüm taraflarca kabul edilebilir bir sonuca ulaşmak için iç ve dış müşterileri ilgilendiren süreçleri takip etmek dahil, müşterilerden gelen şikayetlerle/sorularla ilgilenmek
  • Müşterilere kabul edilebilir çözümler sunmak üzere dahili departmanların faaliyetlerini koordine ederek müşterilere destek olmak

Lojistik alanındaki görevler

  • Ürünleri stoka kabul etme sürecindeki faaliyetleri koordine etmek ve yerine getirmek.
  • Sevk irsaliyeleri ile fiilen alınan ürünler arasında tutarsızlıklar olduğunda tedarikçilerle irtibat kurmak, günlük sipariş toplama ve sevk faaliyetlerinin koordinasyonunu sağlamak, 
  • Taşıma için gerekli tüm belgeleri hazırlamak,
  • Faturaları düzenlemek ve arşivlemek

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Benzer bir alanda 3 - 5 yıl arasında tecrübe sahibi,
  • En az orta seviyede İngilizce bilen,
  • B sınıfı ehliyet sahibi,
  • İletişim becerileri gelişmiş, problem çözme yeteneğine sahip,
  • İnisiyatif alabilen ve öğrenmeye istekli

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
B sınıfı

Satış Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Destek Uzmanı Satış Destek Uzmanı Maaşları Satış Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Destek Uzmanı Nedir? Satış Destek Uzmanı İş İlanları

Satış Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Destek Uzmanı Satış Destek Uzmanı Maaşları Satış Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Destek Uzmanı Nedir? Satış Destek Uzmanı İş İlanları