Otel Rezervasyon Elemanı

POLİTUR TEKSTİL TURİZM YATIRIM VE İŞLETMELERİ A.Ş

İŞİN TANIMI

• Otelin satış stratejileri doğrultusunda; misafir rezervasyonlarının alınması, takip edilmesi ve kesinleştirilmesi faaliyetlerinin yürütülmesini sağlamak.
• Rezervasyon taleplerine ilişkin süreçleri denetlemek, kontrol etmek, yapılan rezervasyonların ödemelerini takip etmek ve günlük, haftalık, aylık rezervasyon raporlarını hazırlamak,
• Kredili rezervasyon taleplerinde misafirin risk durumunu değerlendirilmek, uygun olmayanlar için onay almak
• Kesinleştirilmemiş rezervasyonları izleyerek misafirlerle temasa geçmek ve kesinleştirmek ve otel *içindeki diğer bölümleri konaklama hakkında en kısa sürede bilgilendirmek
• Misafir ana verilerini tanımlamak
• Otelde kurulu ve kurulacak olan tüm yönetim sistemlerine, yazılı tüm dokümanlara uygun hareket etmek ve bu konuda üzerine düşen görevleri yerine getirmek

GENEL NİTELİKLER

• Yüksek algılama yeteneğine sahip olmak,
• Etkili iletişim yöntemlerini kullanabilmek,
• Temsil yeteneği güçlü olmak,
• Tercihen Sistem Otel PMS kullanım bilgisi olmak,
• İlişki yönetimi ve etkin müzakere becerilerine sahip olmak
• Düzgün bir diksiyona sahip ve prezantabl olmak
• Telefonda etkin iletişim kurabilmek