Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

Pratik Aday Servisi

Ticari faaliyetlerine 20 yıl önce Bina ve Otomasyon Sistemleri üzerine başlayıp, zaman içerisinde ürün gamına Ses ve Görüntü Sistemlerini de ekleyip genişleten şirketimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki görev tanımı ve niteliklere uygun Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı arayışımız mevcuttur.

Aranan Nitelikler

• Tercihen Üniversitelerin veya MYO’ların Elektronik, Teknoloji, Bilgi İşlem, Bilgi Teknolojileri, Otomasyon, Mekatronik, Malzeme, Güvenlik Sistemleri, Ses ve Görüntü Sistemleri vb. bölümlerinden mezun
• Tercihen 26-32 yaş aralığında
• Benzeşen bir görevde asgari 3 yıl deneyimli
• MS Office programlarını aktif olarak kullanabilen
• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, düzenli ve sonuç odaklı çalışabilen
• Askerlikle ilişkisi bulunmayan

 Görev Tanımı

• Teknik Servis Hizmetleri yöneticisinin vereceği haftalık ve aylık iş planında belirtilen işleri yerine getirmek ve yöneticiye rapor etmek
• Servis ekiplerine ait çalışma çizelgelerini takip etmek
• Ofise gelen servis ve ürün teklifi taleplerine cevap vermek
• Müşteri bilgilerini güncellemek
• Bakım servis sözleşmelerini takip etmek
• Servis ve parça teklifleri hazırlamak
• Servis programı üzerinden servis formlarını takip etmek ve sonlandığında müşterilere iletmek
• Sonlanan servis hizmetlerine ait faturaların düzenlenmesini sağlamak
• Servis hizmetleri ile ilgili müşteri memnuniyet anketlerini takip ederek, sonuçlara dair raporlar hazırlamak