GENEL NİTELİKLER

  • Çağrı Merkezi alanında en az 2 yıl telefonda satış ve/veya  ikna yönetimi konusunda tecrübeli,
  •  Diksiyonu düzgün,
  • MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
  • Müşteri ve çözüm odaklı,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
  • Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
"İkna ve Müşteri Bağlılığı Yönetimi (Churn /İkna Yönetimi) Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır

İŞ TANIMI

  • Mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla  müşteri aramaları yaparakgeri kazanım sağlamak.
  • Görüşme sırasında müşterinin taleplerine uygun çözüm önerileri sunmak, benzer bir talep/şikayet ile gelmesini engellemek
  • Sistemin fayda ve avantajlarını anlatarak Pronet ile güvelik hizmetinin devamlılığını sağlamak

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Güvenlik, Hizmet

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Servis
Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Kaza Sigortası

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 1500-1999
Mavi Yaka: