Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER

2009 yılından bu yana faaliyet gösteren ve Türkiye’nin önde gelen çağrı merkezlerinden olan Pusula Call Center sektöründe yeni projeler ve çözümlerle ilerlemektedir. Yapılan en iyi yatırımın insana katılan değer olduğu perspektifiyle, çalışanlarının her zaman yanında yer alan PUSULA CALL CENTER genç dinamik kadrosuyla belirtilen niteliklere uygun personel alımı yapmaktadır.

  •  En az lise mezunu, 
  • Anadili Farsça olan ya da anadil seviyesinde Farsça konuşabilen, bununla birlikte tercihen Darice , Tacikce ve Azeri lehçeleri ile Türkçe ve İngilizce dillerinden en az birini akıcı düzeyde konuşabilen, 
  • Dil yeterliliği açısından akredite edilmiş bir kurum ya da kuruluştan sertifika almış, 
  • İleri seviyede bilgisayar kullanabilen, 
  • Mültecilik hakkında bilgi sahibi,
  • Düzgün bir diksiyona sahip, 
  • Sabırlı, öğrenmeye açık ve yardım odaklı, 
  • Değişen iş yükü ile yoğunluk ve çalışma koşullarına uyumlu, 
  • Acil durumlarda etkili ve çözüm odaklı davranabilecek, 
  • Takım çalışmasına yatkın.
  • Mültecilere davranış esasları konusunda bilgi sahibi

GÖREV TANIMI

 Şirketimiz tarafından uluslararası düzeyde yürütülecek olan çağrı merkezi projesi için, 

  • Gelen çağrıları yanıtlayıp, arayanların soru ve şikayetlerine profesyonel bir şekilde yanıt verebilecek,
  • Bilgilerin kayıt sistemine işlenmesine ilişkin hizmetleri yetki ve sorumlulukları doğrultusunda gerçekleştirebilecek,
  • Öncelikli,acil, şüpheli ya da sahte, her türlü olağan dışı durumu belirleyerek ilgili birimin yöneticisine raporlayabilecek,
  • Gelen çağrıların, yorumların, soruların, şikayetlerin ve alınan aksiyonların detaylarını kaydedecek,
  • Gerektiğinde karmaşık soruların takibini yaparak, gerekli geri bildirimi sağlamak için 72 saat içerisinde dış arama gerçekleştirebilecek,

Çalışma arkadaşlarına ihtiyacımız bulunmaktadır. 

Çalışma Yeri: Yenimahalle

Çalışma Saatleri: 08:30-17:30

Çalışma Günler: Pazartesi-Cuma

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Telekomünikasyon, Hizmet , Çağrı Merkezi Hizmetleri

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.30

Haftasonu (Cumartesi) 10.00 - 13.30

Sosyal / Yan Haklar:

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)