IT İş Analisti / CRM

RAMS GLOBAL İNŞAAT SAĞLIK DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Sende aradığımız özellikler neler?

·         MSSQL - İlişkisel veri tabanı üzerinde veri sorgulama ve güncelleme tecrübesi olan

·         Minimum 3 yıl iş tecrübesine sahip

·         Analitik düşünen, teknik problem çözme konusunda yetenekli, sonuç odaklı

·         Analiz, tasarım, dokümantasyon ve test süreçlerinde tecrübeli

·         Takım çalışmasına yatkın, güvenilir, veri gizliliği konusunda hassasiyeti olan

·         Yazılı ve sözlü iletişim kabiliyeti yüksek

·         Yazılım ve entegrasyon projelerinin yönetilmesi ve yürütülmesinde bilgi sahibi

·         Tercihen MS Dynamics CRM, Power BI konularında bilgi sahibi

·         Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

·         Dijital dönüşüm projelerinde görev almak,

·         İyi derecede MS Office programları bilen

Bu pozisyonda neler yapmanı bekliyoruz?

·         Sahadan gelen yazılım bazlı sorunların tespit edilmesi ve hızlı çözüm sağlanması

·         Entegrasyon ve Web servislerle hataların kontrolünün sağlanması

·         Loglama takibinin yapılması ve iyileştirme sağlanması

·         Sahadan gelen geri bildirimlerle yaşanan olaylar doğrultusunda danışman firma ekibine geri bildirim verilmesi

·         Temel scriptler ile süreçlerin kontrol ve takip edilmesi

·         Süreçlerde oluşan sorunlarla ilgili aksiyon alıp sürecin devam ettirilmesi

·         SLA seviyesinde çözüme ulaştırılması ve çözüm oluşturulamadığında eskale edilmesi

·         Kullanıcı kabul testi öncesi kalite testlerini yapmak ve kullanıcı kabul testleri aşamasına destek vermek,

·         Sistem gereksinimlerinin ve sistemsel sorunlarının tespitini ve süreç takibini yapmak,

·         Ürün dokümantasyonlarını hazırlamak ve son kullanıcı eğitimlerini vermek