Yüksek Gelir Segmenti Portföy Yöneticisi

Randstad Türkiye

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz bankacılık sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımız için Yüksek Gelir Segmenti Portföy Yöneticisi aramaktayız.

• Banka ve segment stratejileri doğrultusunda mevcut ve potansiyel müşterilere ürün ve hizmetleri tanıtmak, 
• Portföyündeki müşterilerin ürünleri aktif kullanmasını sağlamak, hacim ve karlılıklarını artırmak, 
• Yeni müşteri kazanımı sağlamak, kendisine verilen hedefleri gerçekleştirmek,
• Bölümün büyümesi ve gelişmesine katkıda bulunmak,
• Portföyünde bulunan müşterileri banka stratejilerine uygun bir şekilde yöneterek, hacim, karlılığını artırmak,
• Aktif mevcut ve potansiyel müşteri ziyaretlerinde bulunmak, müşterileri grup, banka, ürün ve hizmetleri konusunda bilgilendirmek,
• Portföyünde bulunan müşterilerin vadesi gelen Kredi Kartı, Kredi, Otomatik Fatura Ödemesi, Sigorta vb. ödemelerini takip etmek, ödeme günü ilgili hesap bakiyelerinin müsait olup olmadığını kontrol etmek, gerektiğinde müşteriyle irtibata geçip hesap bakiyesinin müsait hale getirilmesini sağlamak,
• Müşteri işlemlerini doğru yapmak/yapılmasını sağlamak, operasyonel riskleri takip etmek, engel olmak, müşteri işlemleri sonucu gerekli teminat, dokümantasyon ve sözleşmeleri zamanında tamamlamak/tamamlanmasını sağlamak,
• Piyasa ve sektör uygulamalarını takip ederek, kişisel kültür ve bilgi düzeyini geliştirmek,
• CRM Müşteri Bilgi Yönetimi programını doğru ve aktif bir şekilde kullanmak; potansiyel müşteri data base’ini desteklemek üzere yeni müşteri listeleri bulmak ve ekrana girişini sağlamak,
• Diğer stratejik iş birimlerinin elemanlarıyla sıkı bir diyalog içerisinde olup müşteri memnuniyeti konusunda gerekli koordinasyonu sağlamak,
• Piyasa ve sektör uygulamalarını takip ederek bölümünün gelişimi için önerilerde bulunmak,
• Portföyünde bulunan müşterilerle ilgili şube kredi komitesinde yer almak, teklifi imzalamak, rehin ve ipotek tesisini sağlamak, gerekli tüm teminat, sözleşme ve dokümantasyonu zamanında temin etmek,
• Kendisine yönlendirilen/atanan potansiyel müşterileri takip etmek, ziyaret etmek, CRM e düzenli olarak görüşme notlarını girmek,
• Kullanımında bulunan tüm büro makinelerini korumak, düzgün kullanmak ve bakımını yaptırmak,
• Bölge Müdürü ve Genel Müdürlük ile yapılacak olan performans toplantıları için kendi müşterileri ile ilgili verileri hazırlamak ve toplantılarda hazır bulunmak,
• Kurulan kalite sisteminin etkin uygulanmasını ve benimsenmesini sağlamak.

Nitelikler

• İstanbul ilinde ikamet eden ya da edebilecek,
• En az 3 yıl Bankacılık deneyimi,
• En az lisans mezunu,
• En az SPK Temel Düzey ve Türev lisansına sahip olmak,
• B sınıfı ehliyete sahip olmak,
• İletişim ve ikna becerileri yüksek,
• Müşteri odaklı olmak.