Sistem Destek Mühendisi

Rasyonet Bilgisayar Yazılım ve Danışmanlık

Genel Nitelikler: 

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun, 
• Active Directory ortamında Desktop Destek/Help Desk-Sistem Destek tecrübesi olan, 
• Tercihen MCSE eğitimi almış, 
• MS Office programlarını etkin kullanabilen, 
• MS Kullanıcı İşletim Sistemleri ve Server Ailesi hakkında bilgi sahibi, 
• Sistem/Network teknolojileri konusunda bilgi sahibi, 
• Detaylara hakim, problem çözme yeteneği gelişmiş, 
• Yeni teknolojileri araştırmaya meraklı, analiz yeteneği olan,
• Dokümantasyon alışkanlığına sahip, 
• Kişisel bakımına özen gösteren, 
• İngilizce bilen, Okuma ve yazma seviyesi çok iyi olan, 
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İş Tanımı: 

• Şirketin kullandığı sistemlerin kurulmasına ve işletilmesine destek olmak, 
• Helpdesk hizmetleri ve kurulum hizmetlerini düzenli olarak yürütmek, 
• Kurum bünyesindeki yazılımları müşteri lokasyonunda kurmak, 
• Müşteri tarafındaki kuruma ait yazılımların desteğini vermek ve kullanıcı sorunlarının çözümlenmesini yönetmek, 
• Desktop sorunları ve talepler ile ilgili çağrıları karşılamak, 
• Problemlere birinci seviyede destek sunarak çözüm sağlamak, problemi çözemediği durumlarda ilgili birimi bilgilendirmek, 
• Açılan kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak.