Teknik Destek Mühendisi

Ravago Turkey

1961 yılında Belçika’da, yıllar boyu sürecek yolculuğunun ilk adımlarını atan Ravago bugün, 57 ülkede, 285 ofis ve 7000’den fazla çalışanla, 49.000’ den fazla müşterisiyle, her geçen gün fark yaratmak için çalışan güçlü bir marka. Bu başarı yolculuğu, dünya genelinde etkin 31 üretim tesisiyle hız kesmeden devam ediyor. 

Türkiye’de 1000'den fazla çalışanımızla hem üretim hem de distribütörlük faaliyetleri gösteriyor ve Ravago’nun sahip olduğu global hacmin yüzde 10’dan fazlasını oluşturuyoruz. 

Ravago Türkiye merkezi Şişli olmak üzere 13 ayrı lokasyonda 10 ayrı ticari ünvanda Türkiye'nin 2. büyük petrokimyasal üreticisi olarak üretim, dağıtım ve distribütörlük alanlarında hizmet vermektedir. 

Sahip olduğumuz Ar-Ge ekibi, tecrübeli üretim takımları ve engin bilgi birikimiyle, eriştiğimiz geniş ürün çeşitliliğinin yanı sıra, piyasada olmayan her özel ürün talebine ve her türlü çözüm arayışına da hizmet veriyoruz. 

Türkiye’nin en büyük ilk 100 sanayi kuruluşu arasında yer alarak, sadece ülkemizde değil, ihracat yaptığımız 50 ülkede özellikle tercih ediliyoruz. 

Grubumuz bünyesi Aliağa lokasyonunda bulunan fabrikamızda görevlendirilmek üzere“Teknik Destek Mühendisi” aramaktayız;

• Üniversitelerin Kimya veya Malzeme Mühendisliği bölümlerinden mezun

 • Benzer konularda minimum 2 yıl deneyim sahibi 

• İyi derecede İngilizce bilen 

• MS office programlarına hakim 

• Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı 

• Tercihen Kalite Yönetim Sistemleri ISO 9001, IATF 16949 hakkında bilgi sahibi 

• Takip yönü kuvvetli, Analitik bakış açısı gelişmiş 

• Dinamik bir ortamda, hızlı ve sonuç odaklı çalışabilen 

• Disiplinli, dikkatli 

• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen 

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış 

İŞ TANIMI 

• Müşteri şikayeti sürecini ISO 9001, IATF 16949 gereklilikleri kapsamında yönetmek, problemlerin çözümlerinin oluşturulması, takibi ve sonuçlandırılmasının sağlayarak etkinlik kontrolünü yapmak 

• Müşteri şikayetleri kapsamında müşterileri ziyaretleri planlamak 

• Müşteri şikayet ve memnuniyet süreç ile ilgili hedefleri izlemek ve aksiyon almak 

• 8D raporlarının hazırlanarak etkinliğini kontrol sağlayarak müşteri veya müşteri temsilcilerine göndermek 

• Gelen müşteri iadelerini gerektiğinde analiz ettirerek nasıl değerlendirileceğinin belirlenmesini sağlamak 

• FMEA çalışmalarını organize ederek takip etmek ve aksiyonların kontrollerini sağlayarak FMEA güncellemelerini sağlamak