Servis Danışmanı - Ankara

Renault MAİS

Renault MAİS Ankara Şubesi'nde görevlendirilmek üzere "Servis Danışmanı" takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Servis işgücü potansiyeline göre randevu planını yapmak ve müşterilere randevu vermek,
• Randevu kayıtlarını tutmak,
• Gelen müşteri taleplerini incelemek, memnun edici yönlendirmeler sağlamak, bilgi taleplerini karşılamak,
• Servis hizmet talebinde bulunan müşterileri karşılamak, araç kabulünü yapmak, müşteriyi bilgilendirmek,
• İlave onarım ve parça satışı için müşteriye bilgi aktarmak ve satışlarını geliştirmek,
• Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak ve teslim süresi hakkında müşteriye bilgi vermek,
• Onarımı tamamlanmış araçların teslimatlarını gerçekleştirmek,

Aranılan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe deneyimi olan,
• Microsoft Office uygulamalarına hakim,
• Güçlü iletişim kabiliyeti olan,
• Müşteri memnuniyeti odaklı bakış açısına sahip.