Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz  Yazı ve İşaretleme Sektörü alanında faaliyet gösteren yabancı müşterimiz için aşağıdaki kriterlere uygun‘Müşteri İlişkileri Uzmanı’ arayışımız bulunmaktadır:


Genel  Nitelikler

 

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • 5 yıl ve üstü deneyimli
  • Satış analizi ve raporlama yapabilen
  • İleri düzeyde MS Excel ve Pivot datası ile çalışabilen
  • Analitik ve müşteri odaklı
  • İletişim becerisi kuvvetli
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce kullanabilen

 

Müşteri İletişimi

  • Saha satış ekibi ve müşterilerden talep ve şikayetleri cevaplandırmak
  • Kampanya iletişimi, sipariş ve sevkiyatla ilgili müşterilere bilgilendirilme yapılması
  • Sistem kullanım kılavuzu hazırlanması ve sürekli güncellenmesi ve sistem kullanımıyla ilgili saha ekibine destek verilmesi.
  • Sözleşmelerinin takibi, logo girişleri, ve sonuçların yönetime raporlanması.
  • Mevcut ve yeni müşteri kayıtlarının yaratılması ve bilgi güncellemeleri.

 

Sipariş Yönetimi

  • Mevcut sipariş ve faturalama sistemleriyle ilgili geliştirmelerin takibi, aksaklıkların çözümlenmesi için raporlanması ve ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirmelerin takip edilmesi.
  • Satış hedeflerinin yakından takibi,hedefe ulaşmak için gerekli stok bulunurluğunun sağlanmasına katkıda bulunulması ve bu doğrultuda stoğa giren ürünlerin zamanında dağıtılması.
  • İlgili prosedürlerin güncellenmesi ve sürekli güncel tutularak yayınlanması. Günlük Sipariş-sevkiyat, iade ve faturalama süreçlerinin yönetimi.
  • Bekleyen siparişlerin düzenli takibi ve gönderimi.
  • Fuar & Stand planının takibi, sipariş, ihtiyaç ve iade süreçlerinin takibi & yönetimi.
  • Ay-Çeyrek Dönem-Yıl  sonu kapanış işlemlerinde Muhasebe ve lojistik birimleriyle kapanış işlemlerinin takvime uygun şekilde tamamlanması

Sistem Setup & Testleri

  • Tüm ürün fiyat değişikliklerinin takibi & iletişiminin yapılması.
  • Kontrata baz olan iskonto oranlarının firma ve ürün grubu bazında tanımlanması
  • Dönemsel teşviklerin tanımlanması düzenli takibi.
  • Kampanya hak edişlerinin her ay kapanışından önce takip edilerek hak ediş faturalarının sisteme girilmesi.
  • Gerektiğinde sistemde iskonto ve kampanya tanımı yapılması.
  • Müşterilerden gelen fiyat farkı ve iade faturalarının sisteme girilmesi.
  • Sipariş ve raporlama programını destekleyecek tüm hedeflerin sisteme girişlerinin yapılması

 

Raporlamalar

  • Günlük, haftalık ve aylık raporların düzenli takibi, sipariş & raporlama programında ihtiyaca yönelik gerekli güncellemelerin takibi ve teknik desteğin sağlanması
  • Saha performans raporlarının hazırlanması ve paylaşılması.
  • Sell out raporlarının çeyrek bazda paylaşılması.
  • Yıl boyunca stoka giren ve dağıtılan ürünlerin raporlanması.
  • Yeni rapor ihtiyaçları ve gerekliliklerin tespiti ve geliştirilmesi
  • Satış ekibi tarafından talep edilen ekstra dönemsel rapor taleplerini karşılamak.
  • Yıl sonu ve kapanış operasyonun planlanması, hatasız ve zamanında tamamlanması konusunda aktif rol almak, müşteri bilgilendirme ve kesilen faturaların istenmesi.
  • Yeni başlayan çalışanların oryantasyonu

Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 22.08.2015 tarih ve 782 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir. 

 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Danışmanlık, İnsan Kaynakları Danışmanlığı

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 1-24
Mavi Yaka: