Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Export Customer Services Specialist

SAINT-GOBAIN İNOVATİF MALZEMELER SAN. TİC. A.Ş.

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

Remote

Remote

İlan yayından kaldırılmıştır!

Job Type

Full-Time

Position Level

Assistant Specialist

Department

Customer Service

Customer Service

Application Count

126 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Assistant Specialist

Application Count

126 application

Department

Customer Service

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Job Description:

  • Execution of the Customer experience process (English, Spanish will be actively used)
  • Preparing and submitting price offers (import and export  processes between other countries)
  • Providing proactive solutions and alternatives to customers, making recommendations, 
  • Price, deadline, quantity etc. in customer orders. Checking the compatibility of the details with the offer, 
  • Negotiating deadlines with suppliers and informing customers, 
  • To get information from the factories about the delivery times of the products to be produced, 
  • Controlling the margins of the products to be produced in order to create a price, ? Entry and approval of orders, 
  • Following the planning, production and delivery processes of the order: 
  • To follow the production status of the products, 
  • To follow the preparation status of the order, 
  • Dealing with the shipping process and preparing the necessary instructions according to the country, 
  • To keep in touch with the customer during the delivery process and to provide the necessary information, 
  • Organizing pre-shipment inspections, 
  • Managing customer relations: 
  • Price, quality, logistics complaints etc. manage processes,
  • Managing disputes and complaints, 
  • Creating related requests for credit notes or additional invoices, 
  • Incoming production costs, deadlines, etc. to respond to requests, 
  • Keeping in touch with the Finance unit for the creation of documented remittance, collection and documented loan files at the bank,
  • Checking the conformity of letters of credit with contracts, 
  • To follow up the customer payments and the collection of overdue receivables, 
  • Carrying out the process of sending samples to customers, 
  • Carrying out the necessary SAP processes, 
  • To follow up old or undelivered orders, 
  • To prepare and analyze development reports on all processes

Qualifications :

  • Bachelor's degree in related departments.
  • Fluency in English and Spanish both verbal and written communication is a must.
  • Professional  French will is a preferable
  • Minimum 1-3 years of working experience in a similar position.
  • Professional knowledge of MS Office ans SAP Applications.
  • Strong interpersonal skills.
  • The position will be based in İstanbul 
  • No restriction to travel within or out of the country.
  • No military obligation for male candidates.
  • Able to drive an active vehicle.

Preferred Candidate

1 - 3 years of experience
Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate)
Completed
English(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced) French(Reading : Good, Writing : Good, Speaking : Good) Spanish(Reading : Good, Writing : Good, Speaking : Good)
Class B

Export Customer Services Specialist pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Export Customer Services Specialist İş İlanları
Hakkımızda

Dünyanın önde gelen aşındırıcı üreticisi Saint-Gobain Aşındırıcılar, müşterilerine piyasadaki en karmaşık ve zor uygulamalar dahil, her türlü malzemenin şekil verme ve yüzey işlemesinde güçlü, hassas ve kullanıcı dostu çözümler sunar. Dünya üzerinde 27 ülkede 65 üretim tesisinde 10,600’ün üzerinde çalışanı bulunmaktadır. Ar-Ge çalışmaları, güçlü kararlılık ile müşterilere yüksek ölçüde fayda sağlayan heyecan verici yeni ürünlerin sürekliliğini sağlar. Böylelikle üretimde verimliliği artırmaya yardımcı olacak aşındırıcı çözümleri ile lider konumunu korumaya devam eder. Türkiye'de ise 80'li yıllarda temsilcilikleri üzerinden aşındırıcı ürünleri satış aksiyonlarını başlatan Saint-Gobain, faaliyetlerini öncelikle 90'lı yılların sonlarına doğru kurduğu bağlantı ofisi üzerinden koordine etmiş, sonrasında ise Türkiye'deki pazar payı, personel sayısı ve endüstriyel kabiliyetlerini yepyeni bir boyuta taşıyacak şekilde 2013 yılında şirketleşme yoluna gitmiştir. Saint-Gobain Abrasives bünyesinde yer alan 30 güçlü markadan Norton, Norton Clipper, Winter, Flexovit ve Atlas Zımpara markaları Türkiye’de ön plana çıkmaktadır. Saint-Gobain Aşındırıcılar bugün İstanbul Merkez Ofisi, Eskişehir Kesme ve Taşlama Taşları Fabrikası ve Gebze Zımpara Tesisleri üzerinden Türkiye'deki faaliyetlerini yürütüyor olmaktan gurur duymakta olup Saint-Gobain'in dünya çapına yayılmış kuvvetli satış ağı sayesinde Türkiye'deki her iki tesis de sadece yerel pazar için değil ihracat pazarları için de üretim merkezi haline gelmiştir.

Dünyanın önde gelen aşındırıcı üreticisi Saint-Gobain Aşındırıcılar, müşterilerine piyasadaki en karmaşık ve zor uygulamalar dahil, her türlü malzemenin şekil verme ve yüzey işlemesinde güçlü, hassas ve kullanıcı dostu çözümler sunar. Dünya üzerinde 27 ülkede 65 üretim tesisinde 10,600’ün üzerinde çalışanı bulunmaktadır. Ar-Ge çalışmaları, güçlü kararlılık ile müşterilere yüksek ölçüde fayda sağlayan heyecan verici yeni ürünlerin sürekliliğini sağlar. Böylelikle üretimde verimliliği artırmaya yardımcı olacak aşındırıcı çözümleri ile lider konumunu korumaya devam eder. Türkiye'de ise 80'li yıllarda temsilcilikleri üzerinden aşındırıcı ürünleri satış aksiyonlarını başlatan Saint-Gobain, faaliyetlerini öncelikle 90'lı yılların sonlarına doğru kurduğu bağlantı ofisi üzerinden koordine etmiş, sonrasında ise Türkiye'deki pazar payı, personel sayısı ve endüstriyel kabiliyetlerini yepyeni bir boyuta taşıyacak şekilde 2013 yılında şirketleşme yoluna gitmiştir. Saint-Gobain Abrasives bünyesinde yer alan 30 güçlü markadan Norton, Norton Clipper, Winter, Flexovit ve Atlas Zımpara markaları Türkiye’de ön plana çıkmaktadır. Saint-Gobain Aşındırıcılar bugün İstanbul Merkez Ofisi, Eskişehir Kesme ve Taşlama Taşları Fabrikası ve Gebze Zımpara Tesisleri üzerinden Türkiye'deki faaliyetlerini yürütüyor olmaktan gurur duymakta olup Saint-Gobain'in dünya çapına yayılmış kuvvetli satış ağı sayesinde Türkiye'deki her iki tesis de sadece yerel pazar için değil ihracat pazarları için de üretim merkezi haline gelmiştir.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

SAINT-GOBAIN İNOVATİF MALZEMELER VE AŞINDIRICI SAN. TİC. A.Ş.KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİBu Aydınlatma Metni, kişisel bilgilerinizi işbu Kişisel Veri ve Gizlilik Politikası'na atıf yapan Saint-Gobain İnovatif Malzemeler ve Aşındırıcı San. Tic. A.Ş. (“SAINT-GOBAIN” veya “Şirket”) internet siteleri, ürünleri, servisleri, hizmetleri ve uygulamaları aracılığı ile nasıl topladığımızı ve işlediğimizi aktarmaktadır. İlgili sayfayı ziyaret ederek işbu Kişisel Veri ve Gizlilik Politikası’nde belirtilen uygulamaları kabul etmekte ve onaylamaktasınız.Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile veri sorumlusu sıfatıyla Saint-Gobain İnovatif Malzemeler ve Aşındırıcı San. Tic. A.Ş. (“SAINT-GOBAIN” veya “Şirket”) işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERSAINT-GOBAIN ile ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz ihtiyaca göre işlenebilir. Kimlik Bilgileriniz: Adı soyadı, nüfus cüzdanı, TCKN, doğum tarihi/ yeri, vergi kimlik numarası, İletişim Bilgileriniz: Ev adresi, e-posta, cep telefonu, ikametgâh, sosyal medya hesapları, Banka Hesap Verileriniz: Banka hesap numarası, fatura/borç bilgisi, IBAN numarası, kredi kartı numarası, tahsilat riski; Şirket Yerleşkemizin Güvenliğine İlişkin Veriler: CCTV kayıtları, ziyaretçi kayıtları, istasyonlara giriş ve çıkış kayıtları; Görsel ve İşitsel Kayıt Verileriniz; Ses, görüşme ve kamera kayıtları, fotoğraf İş, Profesyonel Yaşam ve Eğitim Verileriniz; Unvan, meslek, profesyonel ve kişisel yetkinlikler, ilgi alanları ve hobileri Aile ve Yakın Verileriniz; Adı soyadı Lokasyon Verileriniz; Konum bilgisi; Özel Nitelikli Verileriniz: Sağlık verileri, Biyometrik veriler, Genetik veriler, Kılık ve kıyafet, Ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler.2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACISAINT-GOBAIN ile ilişkiniz kapsamında elde edilen kişisel verileriniz aşağıda yer verilen amaçlarla işlenebilir; Mal/ Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, Teklif toplama sürecinin yürütülmesi, Randevu, talep ve şikâyet sürecinin yürütülmesi, Müşterilere sunulacak hizmet kapsamında gerekli olan bilgilerin toplanması sürecinin yürütülmesi, Müşteri Veri tabanının oluşturulması, Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi Fatura, irsaliye ve gider pusulalarının düzenlenmesi, İş Sağlığı/ Güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi, Teminat süreçlerinin yürütülmesi, Müşteri kredi süreçlerinin yürütülmesi, Bülten gönderimi amacıyla, Tanıtım, yatırım, pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Tedarikçi ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi süreci, Fuar, Organizasyon ve Etkinlik Yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi, Ödemelerin takibi faaliyetlerinin yürütülmesi, İyileştirme faaliyetlerinin yürütülmesi, Müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında bülten, kutlama ve tebrik amaçlı mail, kısa mesaj veya hediye gönderimi, Eğitim süreçlerinin yürütülmesi, Cari Kart Açılış Formu sürecinin yürütülmesi, Fuar, toplantı ve organizasyonlarda gerçekleştirilen etkinlik fotoğraflarının sosyal medyada paylaşılması, Hizmet değerlendirme ve memnuniyet faaliyetlerinin yürütülmesi, Kartela, broşür, organizasyon davetiye ve evrak gönderimleri, Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi süreci, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMIKişisel verileriniz; Kanun’un kişisel verilerin aktarılması ve yurtdışına aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde yer alan amaçlarla, yurt içindeki; resmi kurum ve kuruluşlara, iş ortaklarımıza, hizmet sağlayıcı firmalar ve yetkililerine, bankalara, grup şirketlerimiz ve iştiraklerimize, yurt dışındaki; grup şirketlerimize ve 3. kişilere aktarılabilmektedir.4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİKişisel verileriniz, Şirketimizle hukuki ilişkinizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince sizlerden, üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden olmak kaydıyla internet sitesi, muhtelif sözleşmeler, mobil uygulamalar, elektronik posta, başvuru formları gibi araçlar üzerinden, Şirketimiz ile yapılan yazılı veya sözlü iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu doğrultuda toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5, 6 ve 8. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rızanızın bulunması,  Vergi Usul Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması, Müşterilerin tanınmasına ilişkin ulusal ve uluslararası alandaki ilke ve esaslara uyum sağlamak, mevzuat ve resmi otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmelerinin gereğinin yerine getirilmesi, Hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.Özel nitelikli kişisel verileriniz ise aşağıdaki hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak toplanmakta, saklanmakta ve işlenmektedir: Açık rızanızın bulunması, Sağlık dışındaki kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde açık rızası aranmaksızın, Sağlığa ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın.5. KİŞİSEL VERİSİ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.6. HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMEK İSTERSENİZİlgili kanun ve sair mevzuat dahilinde öngörülen yasal haklarınız uyarınca taleplerinizi dilekçe ile Altayçeşme Mh. Çamlı Sk. No:21 Esas Ofispark kat:9 34843 Maltepe İstanbul Türkiye adresimize bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz. Bunun yanında, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkına Tebliğ”in 5. maddesi uyarıca kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info.sgatr@saint-gobain.com adresine iletebilirsiniz. Bu kapsamda yapılacak olan başvurular tarafımızdan yapılacak kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup, talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir.

Detaylı Bilgi

İlgini Çekebilecek İlanlar

Export Customer Services Specialist pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Export Customer Services Specialist İş İlanları