COTECH

Saruhan Motorlu Araçlar A.Ş.

- Çanakkale Plazamızda görevlendirilmek üzere 1'er kişi,

- Renault Cotech Eğitimlerini tamamlamış,

- MS Office Programlarını Etkin Olarak Kullanabilen,

- Müşteri Memnuniyeti İlkesini Benimsemiş,

- Değişime Açık, Gelişimi Hedefleyen, İletişim Becerileri Gelişmiş,

- Ekip Çalışmasında Başarılı,

- Pozitif, Güleryüzlü, Enerjisi Yüksek,

İŞ TANIMI

GÖREVİN AMACI : Hizmet verilen araçların yapılan işlemlerle ilgili cotech işlemlerinin yapılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması. 

Sorumluluklar

1. Şirkette belirlenen yönetmeliklere ve genel kurallara uymak.
2. Mekanik atölye personelinin gelişimine destek vermek, işe yeni başlayan personelin oryantasyon eğitimini gerçekleştirmek.
3. Yeni ürünlerin özellikleri konusunda tüm atölye personelini bilgilendirmek.
4. Onarım kataloglarında ve teknik notlarda belirtilen bakım ve onarım metotlarını uygulamak, teknik dökümantasyonu ( Dialogys ) kullanmak.
5. Clip’i Dialogys’i kullanmak ve güncellemek.
6. Diğer mekanik ve elektromekanik personelinin elindeki zor araç dosyalarını incelemek ve çözüm sürecine katkıda bulunmak.
7. Gerekli durumlarda FIC göndermek, takibini yapmak ve Tech Line ile görüşmek.
8. Gerekli durumlarda diğer şube mekaniklerine teknik destek sağlamak.
9. Üreticinin talebi üzerine teknik eksper olarak inceleme yapmak, ön rapor oluşturmak veya garanti onayı vermek.
10. Servis Danışmanı talebi üzerine müşteriye arıza teşhisi, onarım teknik bilgisi, bir ürünün çalışma prensipleri vb. gerekli teknik açıklamayı yapmak.
11. OE’ni iş dağıtım panosundan almak, incelemek, öncelikle yüksek teknolojili araçlar olmak üzere tüm araçların karmaşık ve zor arıza teşhislerini ve bakım onarımlarını yapmak.
12. Araç korumalarını kontrol etmek, yoksa koymak.
13. Aracı beyze götürmek.
14. Yaptığı işin sistematik olarak kontrolünü yapmak.
15. Talep edilen işlerin yapıldığını doğrulamak, yapılan işleri ve zamanı onarım emrine yazmak.
16. Onarım dosyasını, aracı ve anahtarlarını Servis Danışmanına teslim etmek.
17. Özel alet ve ekipmanları uygun şekilde kullanmak.
18.  Müşteri karşısında Renault markasını ve Saruhan A.Ş.’yi temsil etme bilinci ile davranmak.