Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

SAS SERVİS TEKNOLOJİLERİ BİLİŞİM İNTERNET TELEKOMÜ

     Müşterilerin sistemden daha iyi yararlanabilmeleri için onları bilgilendirmek ve müşterilerin sipariş takibini yöneterek hızlıca sonuca ulaşmalarını sağlamak.

Bu kapsamda;

• Gelen çağrıların karşılanması ve takibinin yapılması
  
• Cepfix'in hedefleri doğrultusunda bireysel müşteri taleplerine sonuç odaklı yaklaşmak
  
• Kargo takibini yapmak
  
• Cihaz geri alım sürecinde müşteriler ile temasta bulunmak, teklifleri iletip kayıtları düzenlemek
  

     Cepfix, her geçen gün büyüyen markasız mobil cihaz tamir pazarındaki geleneksel deneyimin verimsizliğini dijitalleşmeyle çözerek çevrimiçi / çevrimdışı tamir deneyimini bir araya getirmektedir. Dinamik Cepfix ekibimizde aktif rol alacak ekip arkadaşları arıyoruz.

• Dinamik, dışa dönük, ilişki yönetimi kuvvetli
  
• Telefonda iletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek
  
• Diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı ve takım çalışmasına uyumlu
  
• Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
  
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen
  
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan