Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin Mühendislik, Enformatik, İşletme, İktisat veya ilgili bölümlerinden mezun
  • ERP uygulamaları ve Microsoft tabanlı işletim sistemlerinde en az 2 yıl tecrübeli
  • SQL veritabanı bilgisi olan ve T-SQL konusunda tecrübeli
  • Uzaktan destek birimleri iş tecrübesine sahip
  • Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek
  • Muhasebe ve bordro sistemleri konusunda bilgi sahibi
  • Problem çözme becerisi yüksek
  • Kalite ve çözüm odaklı
  • İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek
  • Müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren
  • Takım çalışmasına yatkın

 İŞ TANIMI 

  • Müşterilere ürünlerimizle ilgili telefon ve/veya uzaktan iletişim yolları ile teknik destek verilmesi,
  • Çözüm üretilmeyen ve sistemsel müdahale gerektiği anlaşılan konuları hata gerçeklemesi yapmak,kayıt altına alınıp süreç takibinin yapılması
  • Yeni sürümlerde yapılan düzeltme ve ek özelliklerin kontrol edilmesi
  • Sürekli iyileştirme aksiyonları alarak, destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunulması
  • Destek hizmetleri bilgi bankasının olgunlaştırılmasına katkı sağlanması
  • Ürün ve hizmet kulllanıcı dökümanlarının hazırlanması, güncellerinin sağlanması.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Yazılım

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 1-24
Mavi Yaka: