Kurumsal Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Sebit

· Tercihen üniversitelerin Bilgisayar, Eğitim teknolojileri ile ilgili bölümlerinden mezun,

· Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri ortamında en az 2 yıl çalışma tecrübesi olan, 

· Temel IT ve internet kullanımı,eğitim teknolojileri konularında bilgi sahibi,

· Windows İşletim Sistemleri kullanımı konusunda deneyimli, 

· MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) kullanımına hâkim, 

· Tercihen iyi derecede İngilizce bilen, 

· Telefonda etkili iletişim kurabilen, 

· İletişiminde, temsil ettiği şirketin ve markalarının itibarını yönetebilen,

· Türkçe doğru anlama (dinleme-okuma) ve anlatma (yazma-konuşma) becerisine sahip, 

· Raporlama konusunda deneyim sahibi, 

· Takım çalışması, problem çözme ve sonuç odaklılık konularında yetkin, 

· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan, 

Ankara, ODTÜ Teknokent’te çalışabilecek adaylarla tanışmak istiyoruz.

İŞ TANIMI

·  Kurumsal okulların Veli, Öğretmen ve yöneticilerinin, ürünler ve hizmetler ile ilgili sorularını telefonda cevaplamak.

·  Gelen Müşteri istek ve şikayetlerini şirket içerisinde ilgili departmanlara yönlendirmek, takibini yapmak ve müşterileri bilgilendirmek.