Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


Sağlık Turizmi sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz de görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip “Çağrı Merkezi Satış Müdürü" arayışımız bulunmaktadır.



-Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

-Özellikle Çağrı merkezinde satış süreçlerinde  en az 7 yıl görev yapmış,

-İleri düzeyde İngilizce iletişim becerisine sahip ve aktif olarak kullanabilen,

-Etkin liderlik, ekip yönetimi, sunum ve koordinasyon yeteneğine sahip,

-Raporlama becerisine sahip,

-Kaliteli hizmet ilkesiyle müşteri memnuniyetini sağlamak,

-Dinamik, takipçi, çözüm ve sonuç odaklı, sorumluluk bilinci yüksek,

-Disiplinli, hızlı karar alabilen,

-İletişim ve organizasyon becerisi kuvvetli,

-Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

-İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,


GÖREV TANIMI

  • Şirket hedefleri doğrultusunda Çağrı Merkezi Hizmetleri satışını gerçekleştirmek, ilişkileri geliştirmek ve yönetmek,
  • Kendisine bağlı bulunan takım liderlerini ve çağrı merkezi personellerinikoordine etmek ve koçluk yapmak,
  • İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak,
  • Çağrı Merkezinin günlük faaliyet hedeflerini gerçekleştirmek,
  • Çağrı Merkezi verilerini toplamak ve analiz etmek (Satış oranları, maliyetler, müşteri hizmetleri metrikleri v.b)
  • Müşteri hizmetleri standartlarını korumak için personele koçluk yapmak ve eğitim süreçlerinin planlanmasını yapmak,
  • Satış adetleri, çağrı alımı, müşteri memnuniyeti ve diğer işlemleri izlemek geliştirmek,
  • Hedef kriterler üzerinden performans değerlendirmelerini yapmak (Çağrı Yönlendirme, çağrı bekleme ve cevaplama süresi v.b)
  • İlgili departmanlar ve üst yönetime gerekli raporları hazırlamak,

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri