Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

Sektöründe Lider Firma

Konya
29 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Satış

Satış

Başvuru Sayısı

247 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

247 başvuru

Departman

Satış

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

 

Taşımacılık sektöründe lider firmamızın Konya Bölge Müdürlüğü'nde değerlendirilmek üzere;

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu

·         Müşteri Hizmetleri konusunda en az 1 yıl deneyime sahip

·         MS Office uygulamalarına hâkim

·         Ekip çalışmasında başarılı

·         Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip

·         Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen

 

Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı pozisyonunda çalışma arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

 

·         Var olan veya yeni geliştirilen ürün/hizmetler ile ilgili gelişmeleri ve değişiklikleri takip ederek müşterilerden gelen talepleri yanıtlamak.

·         Müşteri şikâyetlerini, öneri ve bilgi isteklerini kayda alarak çözümlenmesini veya doğru birime yönlendirilmesini sağlamak.

·         Gelen talep, geri bildirim ve şikayetleri yetkililer ile birlikte değerlendirerek çözüme ulaştırmak.

·         Bölüm ile ilgili her türlü yazışmanın hazırlanmasını, duyurulmasını yapmak.

·         Özel takip gerektiren sözleşmeli müşterilerin destek taleplerini karşılamak ve çözümlemek konusunda müşterilere destek vermek.

·         Self Servis, Bireysel İnternet Şubesi ve tüm mobil uygulamalar vb. hizmetlerle ilgili oluşan öneri ve talepleri karşılayarak ilgili birime raporlamak.

·         Merkezi Faturalandırma müşterilerinin sistem tanımlamaları ve takibini, adres unvan değişikliği işlemlerinin sistemde gerçekleştirilmesini sağlamak.

·         Müşteri tekilliği çalışmalarında bölgesine bağlı müşteriler için tekillik çalışmalarını yapmak.

 

Aday Kriterleri

1 - 5 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
B sınıfı

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

İlgini Çekebilecek İlanlar

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı İş İlanları