Web Ürün Uzmanı

Sektöründe Lider Firma

Genel merkezi İstanbul'da bulunan, sektöründe öncü E-Ticaret firmamızda  "Web Ürün Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin tercihen (mühendislik, işletme, ekonomi) lisans bölümlerinden mezun,
  
• En az 5 yıl benzer bir pozisyonda deneyim sahibi,
• Ürün ve marka yönetimi, müşteri deneyimi konularına tecrübeli,
• Kullanıcı odaklı tasarım metodolojisine hakim ve nitel ve nicel veri odaklı çalışma şeklini benimseyen,
• Google Analytics / Adwords, Yandex Metrica analiz yeteneğine sahip,
• Daha önce arayüz ya da etkileşim tasarımcılarıyla çalışmış,  
• Tercihen agile yazılım geliştirme süreciyle ilgili deneyim ve bilgi sahibi,
• İletişim becerileri ve analiz yeteneği güçlü,
• MS Office programlarına hakim,
• İleri seviyede İngilizce bilen bilen ekip arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Kullanıcı görüşmeleri, hotjar anketleri, benchmark analizleri, gölge-gizli müşteri analizleri, kullanılabilirlik testleri, kart gruplama ve ağaç test çalışmaları yapılmasını sağlar.
• A/B test, kullanıcı görüşmeleri, etki analizi, müşteri deneyimi haritası analizi ve wireframe çalışmasının yapılmasını sağlar.
• Kullanıcıların yaşadıkları sorunları ya da yapılacak geliştirmeleri tanımlanmasını sağlar.
• Yapılan iyileştirmelere yön verecek verileri nicel ve nitel araştırmaları toplar ve toplanmasını sağlar.
• Nicel araştırmalar için kullanıcı deneyimi araştırmaları; yüz yüze görüşme, Hotjar üzerinden kullanıcı davranışı izlemeleri, insight ekibinin yaptığı araştırma sonuçları toplar ve toplanmasını sağlar.
• Nitel araştırmalar için google analytics, Hotjar, CRM ve Datastudio gibi araçlar üzerinden kullanıcı verileri toplar, toplanmasını sağlar.
• İlgili ekipler ve iş sahipleri ile toplanan verileri analiz edilmesini ve online mağaza deneyimini iyileştirmeye yönelik fikir üretilmesini sağlar.
• Kullanıcıdan gelen tasarımları iş sahipleriyle birlikte incelenmesini sağlar. İhtiyaç olduğu durumda kullanıcılar ile bu tasarımı test ettirerek geribildirimlerin toplanmasını sağlar.
• Toplanan geribildirimlerin tasarımcıya doğru ve eksiksiz biçimde aktarılmasını sağlar.
• İhtiyaç olması halinde, ajanslara gönderilecek briefleri hazırlanmasını sağlar ve teklifleri değerlendirir. Sözleşmelerin yazılmasını sağlar. Faturalar ve yardımcı dökümanların muhasebeye iletilmesini sağlar.
• İhtiyaç olması halinde, tasarlanan çözümün yazılım ekibinin anlayabileceği ve minumum analiz gerektireceği şekilde jiraya açılmasını sağlar.
• Geliştirilen çözümlerin canlıya alınmadan önce test ekibiyle birlikte test edilmesini sağlar.
• İlgili birimleri besleyecek raporların oluşturulmasını ve departman içindeki sunum / aylık faaliyet raporlarının hazırlanmasını sağlar.