İnsan Kaynakları Çağrı Merkezi Takım Üyesi

Sektöründe Öncü Firma

• Lisans mezunu olan,
• İnsan Kaynakları süreçleri hakkında bilgi sahibi, bu alanda kariyer hedefleyen,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• MS Ofis programlarına hakim, 
• Tercihen SAP ve Oracle IK modülünü kullanabilen,
• Raporlama konusunda tecrübeli, 
• İletişim ve koordinasyon becerileri kuvvetli,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, 
• Sürekli öğrenen ve gelişen, yenilikleri takip eden,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olan.

İŞ TANIMI

Şirketimiz İnsan Kaynakları fonksiyonu çatısı altında hizmet verecek olan İnsan Kaynakları Ortak Hizmet Merkezi bünyesinde;

• İnsan Kaynakları süreçleri ve politikalarıyla ilgili olarak tüm grup çalışanlarından gelen bilgi ve işlem talepleriyle ilgili yazılı veya telefon ile gelen çağrıların karşılanması,
• Hizmet kapsamında yer alan konulardaki talepleri operasyonel standartlara uygun, doğru ve kaliteli olarak karşılanması.
• İlk seviyede karşılanamayan talepler için akış başlatarak ilgili ekiplere yönlendirilmesi,
• Çalışanlardan gelen standart bilgi taleplerine tanımlı politika ve prosedürler doğrultusunda İK desteği sağlanması,
• Toplu veri girişi ve güncelleme işlemlerinin yapılması,
• Yürütülen süreçlerle ilgili fiziksel ve elektronik arşiv işlemlerinin yapılması,
• İnsan Kaynakları Hizmet Merkezi bilgi portalının güncel tutulması.