warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Sektöründe Öncü Firma

Kocaeli(Gebze)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

195 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

195 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

%100 Yabancı sermaye ile Gebze Organize Sanayi Bölgesinde kurulu olan, sektöre kendi alanında getirdiği yenilikler ile yön veren lider kuruluşumuzun Satış Sonrası Hizmetler departmanında görevlendirilmek üzere, 

  • Tam zamanlı olarak çalışacak, ( Haftanın 6 günü Pazartesi-Cumartesi saat 08:30 -18:00 saatleri arasında / Vardiya yoktur.)
  • Dikkatli ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  • Çağrı Merkezi deneyimi ve müşteri şikayetleri konusunda bilgi sahibi olan,
  • Ses tonu ve diksiyonu düzgün, yazılı iletişim becerisi kuvvetli,
  • Office programlarını iyi kullanabilen (Excel, Word),
  • İnsan ilişkileri kuvvetli ve sabırlı,
  • İstanbul Anadolu Yakası veya Gebze’de ikamet eden

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu olarak çalışacak adayların başvuruları beklenmektedir.

İŞ TANIMI

  • Satış Sonrası Hizmetler departmanına gelen şikayet çağrılarını karşılamak,
  • Bağlantı kurulan müşterilerin sorun ve şikayetlerini ilgili kişi veya departmana iletmek,
  • Teknik Servislerle sürekli iletişim halinde olup, gerekli servis yönlendirmelerini yapmak,
  • Problemleri belirleyip çözüm aşamalarını takip etmek,
  • Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şikayet sürecini sonlandırmak,
  • Müşteri memnuniyetini takip etmek, hizmet kalitesi araştırması yapmak,
  • Şikayet sebepleri ve sayıları ile ilgili düzenli raporlar hazırlamak ve yöneticisine bildirmek,

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları