Müşteri İlişkileri Uzmanı

Sektöründe Öncü Firma

Lojistik sektörünün değerli markası olan şirketimizin Hava Kargo Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere;

• Üniversite mezunu,
• Hava Kargo özellikle müşteri ilişkileri alanında en az 2 yıl tecrübesi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Müşteri yönetimi konusunda kuvvetli,
• Analitik düşünen ve koordinasyon yeteneğine sahip,
• Disiplinli ve insan ilişkileri güçlü
• Sonuç odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
• Seyahat engeli olmayan,
• B Sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilen

İŞ TANIMI

• Hava Kargo Taşımalarına  ilişkin müşteri taleplerini almak,  süreci her aşamasında takip  ve kontrol etmek,
• Müşteri memnuniyetini ve bunun mali ve finansal sonuçlarının sistem üzerinde izlenebilirliğini sağlamak,
• Yurtdışı Acentaların müşteri ve tedarikçi olarak analizini yapmak,
• Yeni potansiyel müşterileri telefon ile aramak, tanıtım göndermek, gerektiğinde ziyaret etmek
• Havayolları ve Yurtdışı Acentalar ile görüşmeler yaparak prosedürlere uygun olarak fiyat ve hizmet satın almak