Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down
İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Asya)

Uzaktan Çalışma

Uzaktan Çalışma

İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

AR-GE

AR-GE

Başvuru Sayısı

698 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

698 başvuru

Departman

AR-GE

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

ARGE Proje bölümünde geliştirdiğimiz yazılımların kullanıcı testlerini yapacak, müşterilerden veya sahadaki teknik ekiplerimizden gelen destek taleplerine birinci seviyede destek verecek "Yazılım Destek Uzmanı" aramaktayız.


Aranan Nitelikler


  • Tercihen üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
  • Yazılım destek alanında minimum 3 yıl deneyimli,
  • MS SQL veri tabanı hakkında iyi seviyede tecrübeye sahip,
  • Kapsamlı kullanıcı testleri ile sorunun sebeplerini ortaya çıkarma konusunda tecrübeli
  • İşletim sistemleri ve network konularında bilgisi olan,
  • Müşteri iletişiminde kuvvetli,
  • Problem çözme konusunda sebep sonuç ilişkisini kurabilen, analitik düşünce sistemine sahip,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek


İş Tanımı


  • Müşterilerden ve saha ekiplerimizden gelen destek taleplerine çözüm sağlamak,
  • Müşterilerimizde kurulu sistemlerin gerektiğinde güncellemelerini ve konfigürasyonlarını yapmak
  • Karşılaşılan yazılım hatalarını tespit ederek, tekrar etmemesi için gerekli ekipleri çözüm konusunda bilgilendirmek
  • Yeni yazılım sürümlerini müşteriye kurulmadan önce test ederek ortaya çıkacak hataları yazılım ekibi ile paylaşmak
  • Analiz ekipleri ile birlikte yazılım kullanıcı eğitim süreçleri planlamak ve kullanıcı eğitimlerini vermek
  • Uygulama yazılımları ile ilgili müşterilerden ve sahadaki teknik ekiplerden gelen sorunları gidermek, gelen soru ve istekleri cevaplamak, gerektiğinde ilgililere yönlendirerek takip etmek
  • Yazılımların etkin ve verimli kullanılmasını sağlamak için kullanıcılara eğitim vermek ve kullanım kılavuzları oluşturmak

 

 


Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Yazılım Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yazılım Destek Uzmanı Yazılım Destek Uzmanı Maaşları Yazılım Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Yazılım Destek Uzmanı Nedir? Yazılım Destek Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Sensormatic, elektronik güvenlik ve iş zekası entegratörü olarak 1994’ten bu yana sektörde lider konumdadır. 300'e yakın uzman çalışanı ve 16 ilde yerleşik teknik ekipleri ile yurt genelinde yaygın hizmet ağına sahiptir. Tecrübesi ve bilgi birikimi ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, maksimum verimliliği sağlayacak çözümler sunar. Bugün 12 farklı sektörde hayata geçirdiği 40 binden fazla uygulama ile sürdürülebilir şekilde müşterilerine hizmet vermeye devam etmektedir. Sensormatic bir Securitas grup şirketidir. 2011 yılında gerçekleşen birleşme ile bir Securitas grup şirketi olarak; bu köklü, uluslararası yapıdan aldığı güçle teknoloji ve insanın uyum içinde çalıştığı, global projeler üretebilme yeteneğine sahiptir. 1934 yılında İsveç’te kurulan Securitas, toplam 48 ülkede, uzman güvenlik hizmetlerinden teknolojik çözümlere, danışmanlığa ve araştırmaya kadar uzanan geniş hizmet yelpazesi ve 355 binden fazla çalışanı ile hizmet vermektedir.

Sensormatic, elektronik güvenlik ve iş zekası entegratörü olarak 1994’ten bu yana sektörde lider konumdadır. 300'e yakın uzman çalışanı ve 16 ilde yerleşik teknik ekipleri ile yurt genelinde yaygın hizmet ağına sahiptir. Tecrübesi ve bilgi birikimi ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, maksimum verimliliği sağlayacak çözümler sunar. Bugün 12 farklı sektörde hayata geçirdiği 40 binden fazla uygulama ile sürdürülebilir şekilde müşterilerine hizmet vermeye devam etmektedir. Sensormatic bir Securitas grup şirketidir. 2011 yılında gerçekleşen birleşme ile bir Securitas grup şirketi olarak; bu köklü, uluslararası yapıdan aldığı güçle teknoloji ve insanın uyum içinde çalıştığı, global projeler üretebilme yeteneğine sahiptir. 1934 yılında İsveç’te kurulan Securitas, toplam 48 ülkede, uzman güvenlik hizmetlerinden teknolojik çözümlere, danışmanlığa ve araştırmaya kadar uzanan geniş hizmet yelpazesi ve 355 binden fazla çalışanı ile hizmet vermektedir.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ GENEL AYDINLATMA METNİ(SENSORMATIC GÜVENLİK HİZMETLERİ TİC. A.Ş. & Y3K GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ A.Ş. & SECURITAS SEGURIDAD GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.)1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİKişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla SENSORMATIC GÜVENLİK HİZMETLERİ TİC. A.Ş. & Y3K GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ A.Ş. & SECURITAS SEGURIDAD GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş ( Bundan böyle “SECURITAS SEGURIDAD” veya “Şirket”diye anılacaktır. ) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACIToplanan kişisel verileriniz, Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, SECURITAS SEGURIDAD tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir: Şirket’in insan kaynakları politikaları ve süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası Şirket’in ve Şirket’le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARIToplanan kişisel verileriniz, Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, SECURITAS SEGURIDAD tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, SECURITAS SEGURIDAD iştiraklerine, kanunen yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilmektedir: Şirket’in insan kaynakları politikaları ve süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası Şirket’in ve Şirket’le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİKişisel verileriniz Şirket faaliyetlerini yürütmek amacıyla farklı kanallarla; mevzuata ve Şirket politikalarına uyumun sağlanması hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK KANUN’UN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARIKişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme, Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASIKişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanabilmektedir. Başka bir gerekçe veya hukuki sebep olmaması, uluslararası yasa veya düzenlemenin bulunmaması ve sözleşmelerden kaynaklı zorunlulukların ortadan kalkması halinde işlenme amaçları ortadan kalkan kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.7. TALEPLERİNİZ İÇİN: 6698 Sayılı Kanun kapsamında bizimle iletişime geçmek, geri bildirimde bulunmak, kanun kapsamında sayılı haklarınızı kullanmak ya da sorularınızı yöneltmek isterseniz, web sitemizdeki KVKK başvuru formu linkindeki formu doldurarak, işbu formda belirtilen usullerde şirketimize başvurabilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak başvurularınız sonuçlandırılacaktır; ancak ayrıca bir maliyet doğması halinde Şirket’in Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edebilme hakkı saklıdır.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Hayat Sigortası.

İlgini Çekebilecek İlanlar

Yazılım Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yazılım Destek Uzmanı Yazılım Destek Uzmanı Maaşları Yazılım Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Yazılım Destek Uzmanı Nedir? Yazılım Destek Uzmanı İş İlanları