Resepsiyonist

SERENAT OTEL İŞLETMECİLİĞİ TURİZM VE TİCARET A.Ş. - XANADU HOTEL

Coral Group Hotels İş Kolu bünyesindeki Xanadu Resort Hotel tesisimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki görev ve sorumlulukları yürütebilecek yetkinlikle Resepsiyonist arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

·         Üniversitelerin Turizm Otelcilik - Ön Lisans bölümlerinden mezun,

·         İlgili pozisyonda 3 yıl deneyim sahibi,

·         Rusça, İngilizce, Almanca dillerinden en az ikisini iyi derecede konuşan,

·         Elektra otel programına ve MS Office programlarına hakim,

·         Misafir memnuniyetini üst düzeyde tutan,

·         Ekip çalışmasına yatkın,

·         Vardiyalı sistemde çalışabilecek,

·         Erkek adaylar için askerlik ile ilişkisi bulunmayan,

·         Antalya'da ikamet eden veya ikamet hususunda herhangi bir sorunu olmayan adaylar.

İŞ TANIMI

·         Tüm misafirleri en iyi hizmetle yardımcı olacak şekilde karşılamak,

·         Giriş işlemleri esnasında misafirin kayıt formunu tam ve doğru olarak doldurmasını sağlamak,

·         Tüm girişlerin, sistem giriş ekranına doğru olarak girilmesini gerçekleştirmek. Anahtarı misafire vermeden önce, misafirin giriş işleminin yapıldığından emin olmak,

·         VIP misafirlerin girişleri için Misafir ilişkileri ile Ön Büro Müdürü ile koordine olmak,

·         Misafir şikâyetlerinin ilgili programa hatasız ve düzenli bir şekilde girilmesini sağlamak,

·         Günlük doluluk ve kişi sayısı ile satışa hazır oda sayılarını takip etmek,

·          Otelde konaklayan misafirlerin kimlik bildirimlerinin (polis veya jandarmaya) anlık gönderimini yapmak,

·         Tüm rezervasyon işlemlerini, oda durumlarını ve misafir çıkış saatlerini takip etmek,