Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Ankara (Yenimahalle)
5 gün önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Müşteri TemsilcisiAnkara
İş İlanı Hakkında
Türkiye genelindeki mağaza ağı ve yurt dışı operasyonlarımızla dünya kadınlarına hizmet veren köklü markamızın Genel Müdürlüğü bünyesinde görevlendirilmek üzere;
GENEL NİTELİKLER
- Çağrı Merkezi biriminde deneyim sahibi,
- En az 3 yıl tecrübeli,
- Tercihen ön muhasebe bilgisi bulunan,
- Müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışına sahip,
- İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
- Telefonda etkin iletişim kurabilen ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği bulunan,
- MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,
- Takım çalışmasına yatkın, sözlü ve yazılı iletişimi güçlü,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya tecilli.
İŞ TANIMI
- Çağrı merkezimize gelen ve giden aramaları, maksimum müşteri memnuniyeti anlayışıyla hızlı ve etkin şekilde yanıtlamak,
- Müşterilerimizden gelen talep ve sorunları analiz ederek ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak,
- WhatsApp Destek Hattı ve Canlı Destek üzerinden gelen istekleri hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetmek,
- Online satış kanalımızdan oluşturulan siparişlerin iade ve değişim süreçlerini organize etmek,
- Kurumsal hizmet standartlarımız doğrultusunda müşteri ilişkileri süreçlerini eksiksiz yürütmek.
Kurumsal yapımızda uzun soluklu kariyer hedefleyen, ekip ruhuna uyum sağlayabilecek adayların başvurularını bekliyoruz.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
ai Mülakat Provası Yap
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺29.700-₺40.400
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
SETRMS
Tekstil
