CRM ve Kampanya Yönetimi Uzmanı

SETUR SERVİS TURİSTİK ANONİM ŞİRKETİ

• Üniversitelerin ilgili fakültelerinden lisans meznuysan,
• CRM Kampanya Yönetimi alanında en az 2 yıl deneyimliysen,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerin yüksekse,
• İyi derecede İngilizce biliyorsan,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabiliyorsan,
• Farklı perspektiften düşünebiliyorsan,
• Planlama ve organizasyon becerilerin kuvvetliyse,
• İşbirliği geliştirebiliyorsan ve sonuç odaklıysan,
• Yaratıcı ve Yenilikçiysen,
• Dinamiksen,
  
  

Keyifle çalışmak istiyorsan hemen başvur !

 İş Tanımı

Biz Setur’ da çalışma arkadaşlarımızın hayatına her zaman değer katarız. Onlara sınırların ötesinde deneyimler yaşatırız. Mutluluklarına, heyecanlarına, hüzünlerine, yorgunluklarına ortak oluruz.

Mutluluk bizim için bir varış noktası değil, bir yolculuktur. Bu yolculukların dönüm noktalarından biri olan Pazarlama ve Kurumsal İletişim ekibimizde ‘’CRM Kampanya Yönetimi Uzmanı’’ olarak kariyerine devam etmek istiyorsan bu pozisyon tam sana göre!

• Hem Turizm hem de Duty Free iş alanlarındaki kampanya stratejisinin oluşturulması, geliştirilmesi ve aksiyon planlarının hazırlanması,
• Yıllık, sezonluk, aylık periyodlarda kanal, kategori, ürün ve segment bazlı kampanya planlarının oluşturulması ve uygulanması,
• Yıllık ve aylık bazda kampanya bütçesinin oluşturulması ve takip edilmesi,
• Uygulanabilecek kampanyaların fizibilitelerinin oluşturulması ve uygulanan kampanyaların performansının raporlanması,
• Müşteri verilerinin geliştirilmesi ve izinlendirme aksiyonlarının planlaması ve uygulanması,
• CRM aktivitelerinin SAP Marketing Cloud (Hybris) CRM tool’u üzerinde yürütülmesi,
• Ürün ve müşteri profilleme, müşteri segmentasyonu, churn, sepet analizleri ve diğer tüm müşteri analitiği çalışmalarının yürütülmesi ve segment bazlı müşteri yönetimine destek olunması,
• Yeni müşteri kazanımı, geri kazanım, çapraz satış ve yukarı satış aksiyonlarının yönetilmesi,
• Üçüncü parti marka işbirlikleri ile ortak CRM projeleri üretilmesi ve süreçlerin yönetilmesi,
• Müşteri bağlılığı ve memnuniyetini arttıracak stratejilerin geliştirilmesi,
• Gerekli olan pazar araştırma ve yeni ürün/hizmet geliştirme çalışmalarının yapılması,
• Yeni fırsatlar yaratacak pazarlama inisiyatifleri, programları ve kampanyalarının kurgulanarak devreye alınması,
• KVKK ve ETK uyum projelerinin devamlılığına destek sağlanması.