warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Kocaeli(Derince)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

108 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

108 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Seyir Mobil Sistemler A.Ş., Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemleri sektöründe faaliyet gösteren, yazılım ve donanım birimlerini geliştiren, üreten, satış faaliyetlerini yürüten ve sistem servisi sunan Türkiye’nin ender firmalarından birisidir. 

Sektöründe son derece hızla pazar payını arttıran,  müşteri ile güven ve memnuniyet esaslarına göre çalışmalarına devam eden Seyir Mobil, sektörün ilk üç firması arasında yer almaktadır.

Bizimle birlikte iş hayatında başarıyı hedefleyen ekip çalışması ve aşağıdaki niteliklere uygun Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Sorumlusu takım arkadaşları aramaktayız.

  • Tercihen yüksek okul veya üniversite mezunu, 
  • En az 3 yıl müşteri ilişkileri, teknik destek veya satış destek alanında deneyimli, 
  • Tercihen tercihen bilişim teknolojileri veya mobil iletişim teknolojileri konusunda tecrübeli, 
  • Tercihen bilişim firmaları veya GSM operatörlerinin saha ya da müşteri hizmetleri birimlerinde görev almış/alan, 
  • MS Office programlarını iyi kullanabilen, 
  • Etkin şekilde takip, raporlama ve planlama yapabilen,
  • Sunum yeteneğine sahip, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı, çözüm odaklı, ikna kabiliyeti yüksek, 
  • Erkek adaylarda askerlikle ilişiği bulunmayan. 

İŞ TANIMI

  • Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
  • Müşteri hizmetleri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,
  • Müşteri şikayetlerini telefon veya e-posta çözmek, teknik destek sağlamak, 
  • Müşteri şikayetlerinde sorun tespiti yapmak ve çözümlemek, 
  • Cihaz veya GSM hattı v.s değişimlerini organize etmek,
  • Sistem sorunlarının gerekli birimlere iletmek,
  • Müşteri aktivasyon ve şifre gönderim işlemlerini takip etmek, 
  • Kamu sistemlerine (bakanlıklar, belediyeler vs.) entegrasyon işlemlerini yapmak,
  • Müşterilere ve bayilere satış sonrası sistem eğitimi vermek ve teknik destek sağlamak,
  • Satış sonrası hizmetler ve müşteri teknik organizasyonları.

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİ1. GİRİŞDeğerli Çalışan Adayımız, Seyir Mobil Yazılım Elektronik Otoma

Detaylı Bilgi

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları