Helpdesk / IT Uzmanı

Seyir Mobil Yazılım Elektronik Otomasyon Sistemler

Seyir Mobil Sistemler A.Ş.; Araç Takip, Filo Yönetim Sistemleri, Nesne Takip, NVR görüntüleme ve kayıt sistemleri ile IOT çözümleri alanında faaliyet gösteren, yazılımı ile donanım birimlerini geliştiren, üreten, satış faaliyetlerini yürüten ve sistem servisi sunan bilgi teknolojileri firmasıdır.

Firmamızın Kocaeli Derince genel merkezinde" IT Helpdesk Personeli"olarak değerlendirmek üzere, bizimle birlikte iş hayatında başarıyı hedefleyen ekip çalışması ve aşağıdaki niteliklere uygun çalışma arkadaşları aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

 - En az Meslek Yüksek Okulu mezunu,

- Helpdesk birimlerinde en az 1 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,

- Son kullanıcı memnuniyetine önem veren ve çözüm odaklı,

- Sözlü ve yazılı raporlama yeteneğine sahip olan,

- Firewall, Network, Active Directory, Backup ve Monitoring süreçlerinin yönetiminde temel düzeyde bilgi sahibi,

- Bu kapsamdaki servislerin ve sistemlerin performans/kapasite izleme yetkinliğinesahip

- Bilgisayar donanımları ve Microsoft işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,

- Tercihen ISO 27001 süreçleri hakkında bilgi sahibi,

- Hızlı karar ve inisiyatif alabilen,

- Literatürü takip edebilecek seviyede İngilizce bilen,

- Etkili iletişim, problem çözme ve teknik dokümantasyon becerilerine sahip,

- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya min. 2 yıl tecilli,

 İŞ TANIMI

- Kullanıcılar tarafından bildirilen problem, talepleri karşılar ve çözüm üretir.

- Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili ekibe yönlendirir.

- İşletilen servis ve platformların günlük/periyodik bakım, destek faaliyetlerini yürütür.

- İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarını belirler, ilgili ekip ile hayata geçirilmesi için gereken koordinasyonu sağlar.

YAN HAKLAR

  - Tamamlayıcı sağlık sigortası (Eş ve çocuk dahil)

  - Kişisel eğitim/etkinlik bütçesi ile gelişim imkanı