Yazılım Destek Sorumlusu

SFC YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Firmamız tarafından geliştirilen Loglama yazılımlarını kullanan bireysel ve kurumsal müşterilerimize e-posta, telefon ve uzak masaüstü ile destek verebilecek TAKIM ARKADAŞI ARIYORUZ.

İŞ TANIMI

- Telefon, Mail ya da ticket sistemi ile ulaşan müşterilerin sorunlarını anlayıp gereken desteği vermek,

- İlgili diğer departmanlara gereken yönlendirmeleri yapmak,

- Çözebileceği problemleri uzaktan bağlanma yöntemi ile çözüme ulaştırmak,

GENEL YETENEKLER

- Meslek Yüksekokulların Bilişim ile ilgili bölümlerinden mezun,

- Basit sorgular yazabilecek kadar SQL bilgisine sahip,

- Problem çözmeyi seven, müşteri odaklı, takım çalışmasına uyumlu,

- Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,

- Müşteriler ile yapılacak yazışmaları ve gerekli iletişimi yürütebilecek,

- Analiz yeteneği kuvvetli ve araştırmayı seven,

- Gelişime ve öğrenmeye açık,

- Tercihen Müşteri bilgisayarına masaüstü uygulaması kuracak tecrübeye sahip,

- Tercihen güvenlik duvarı ve bilgisayar ağ teknolojilerine aşina,

- Tercihen Ankara/Gölbaşı ve yakınlarında ikamet eden,

- Tercihen 25 yaşını geçmemiş,

- Askerlik ile ilişkisi bulunmayan erkek adaylar,