Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

SGN LOJİSTİK YATIRIM

“MUSOSHI” Türkiye’de tasarlanan ve üretilen elektrikli araç markasıdır.

Elektrikli araçlarımızın ilgili alt sistemlerini geliştirme, geliştirdiğimiz teknolojiyi ticarileştirme hedefimiz ve lojistik alanında kullanılacak elektrikli araçlarda lider olma vizyonumuz ile yatırımlarımızı sürdürüyoruz. 

İlk ürünlerimizin tip onayını alarak yurtiçi ve yurtdışında şehir içi trafiğinde müşterilerimizin beğenisini sunmuş durumdayız. “MUSOSHI” Türkiye’nin yanında hızla Avrupa ve Kuzey Amerika pazarlarında da satışa sunulacaktır.

Şehir içi dağıtım yapacak elektrikli araçlar geliştiren ve üreten firmamızda görevlendirmek üzere otomotiv sektöründe tecrübeli mühendisler istihdam edilecektir.

Yetenekler ve Deneyimler

• Üniversitelerin Makine, Elektrik & Elektronik veya Mekatronik Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Elektrikli araç teknolojilerini takip eden
• İyi derecede İngilizce bilen
• Aktif araç kullanan
• Yurtiçi ve yurtdışı operasyonlarda görev alabilecek

"Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi" takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır. 

Sorumluluklar

• İlgili araçların yedek parça kataloğu hazırlatıp, güncelliğini sağlamak
• Servislerin tutması gereken parça stoklarını belirleyerek takip etmek
• Servislerin kullanması gereken özel takımlar / arıza teşhis sistemlerini belirleyerek, servislerin gerekli ekipmanı temin etmesini sağlamak
• Garanti şartları çerçevesinde servislerden ve müşterilerden gelen garanti taleplerini değerlendirerek, tedarikçilerden garanti alınmasına destek olmak
• Servis tamir bakım kılavuzlarını hazırlatıp, güncelliğini sağlamak
• Servis kurulumu, servis denetimi ve geliştirilmesi ve servis iptali konularında görev almak
• Servislerin kurumsal standartları sağlamasına destek olmak
• Servislerin sözleşme ile yetkilendirilmesini sağlayıp, takip etmek
• Müşteriden ve servisten gelen problemleri yönetip yönlendirebilecek, ilgili SSH teknisyenlerini sevk ve idare etmek
• Sahada çıkan problemleri raporlamak, problem takip sistemine girmek, çözüm için sahada uygulanacak servis bültenlerinin servislerde uygulamasını takip etmek
• Servislere eğitim vermek veya verdirmek
• CRM sistemi üzerinden müşteri, araç ve problem takibi yapmak, servis sisteminin takibi ile aylık raporlamaları yapmak
• Satış birimleri ile koordinasyon sağlayıp araç tanıtımı faaliyetlerine destek sağlamak
• Sahadaki batarya ve kullanım bilgilerinin kaydedilmesi ve takibini yapmak