Kat Şefi - Floor Supervisor

Sheraton İstanbul Esenyurt

Kat Hizmetleri Şefi, konuk isteklerini hızlı biçimde yerine getirirken kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için temizlenen konuk odalarını denetlemek ve kusursuz olmasını sağlamak ile sorumludur.

Ben ne yapacağım?
Kat Hizmetleri Şefi olarak, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için temizlenen konuk odalarını denetlemek ve kusursuz olmasını sağlamak ile sorumlusunuz. Bir Kat Hizmetleri Şefi aynı zamanda konuk isteklerini yerine getirmesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

• Konuk yatak odalarını ve banyolarını temizliğini kontrol etmek,
• Odaları ve koridorların temizliğini kontrol etmek,
• Yatak çarşaflarının, havluların ve konuk ikramlarının şirket kılavuz ilkelerine uygun olarak değiştirildiğini kontrol etmek,
• Sabah oda dağılımlarını ve iş planını standartlara göre düzenlemek,
• Düzenli ince temizlik görevlerini üstlenmek,
• Temizlik arabasını günlük olarak yeniden doldurulmasını sağlamak,
• Çevreye duyarlı olmak,
• Atıkları uygun biçimde yok etmek,
• Konuk isteklerini hızlı ve etkin biçimde yerine getirmek,
• Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak,
• Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak,
• Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak ve iyi iş ilişkileri kurup sürdürmek,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Ne arıyoruz?
Kat Hizmetleri Şefi, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız:

• Pozitif tutum
• İyi iletişim becerileri
• Yüksek düzeyde bir misafir hizmeti sunmaya büyük önem vermek
• Kusursuz kişisel bakım standartları
• Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti

Tercihen Esenyurt, Bahçeşehir, Avcılar, Beylikdüzü ve Büyükçekmece ilçelerinde ikamet eden arkadaşlarımızın başvurularını bekliyoruz.