Kurumsal Müşteri Yönetimi Uzmanı

SILVERLINE EV GEREÇLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA A.Ş.

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·         Satış Sonrası Hizmetler alanında; müşteri ilişkileri, bayi ve yetkili servis işleyişlerinde en az 5 yıl deneyim sahibi,

·         Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilen, 

·         İletişim becerileri gelişmiş,

·         Proaktif, çözüm odaklı  ve analitik düşünme yeteneğine sahip,

·         Fonksiyonlar arası ve ekip içi çalışma becerileri gelişmiş,

·         MS Office uygulamalarına hakim,

·         SAP_CRM programları kullanabilen,

·         Raporlama Konusunda tecrübeli.

·         Seyahat engeli olmayan,

·         Ehliyeti ve aktif sürüş deneyimi olan,

·         Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış adaylar aranmaktadır.

İŞ TANIMI

·         Satış Sonrası Hizmetler bünyesinde; yeni müşteri bulunması, potansiyel müşterilere teklif hazırlanması ve potansiyel müşterilerin portföye dahil edilmesinin sağlanması,

·         Hizmet verdiğimiz kurumsal firmaların satış sonrası ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edilerek yönlendirilmesi, yeni hizmetlerin araştırması ve geliştirilmesi,

·         Proje Yönetimi konusunda tecrübeli,

·         Sistem süreçlerimizi analiz edip geliştirebilecek projeler ortaya koyacak.

·         Müşteri şikayet ve taleplerini efektif bir şekilde sonuçlandırılması,

·         Müşteri/markalar için yeni ürün veya hizmeti devreye almak için sürecin organize edilmesi, yeni ürün fiyatının belirlenmesi ve onaya sunulması,

·         Periyodik olarak müşteri ziyaretlerinin yapılması, 

·         Kurumsal müşterilere ve yetkili servislere gerekli konularda destek ve eğitimlerin verilmesi.