Servis Yönetim Uzmanı

SILVERLINE EV GEREÇLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Üniversite Mezunu ( Tercihen Endüstri, Elektrik, Elektronik veya Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun)
• Teknik Servis yönetimi veya denetimi konusunda en az 3 yıl deneyimi olan,
• Tercihen SAP programı kullanabilen,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• İletişim gücü kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın,
• Analitik düşünen, sonuç odaklı ,
• Ehliyeti ve aktif sürüş deneyimi olan, Seyahat engeli bulunmayan,
• Planlama ve takip yönü güçlü adaylar aranmaktadır.

İŞ TANIMI

• Servis ihtiyacı bulunan bölge veya sektör için uygun servis noktaları araştırmak, bulmak.
• Servis Borç-Alacak durumunu ve teminat durumunu incelemek, takip etmek ve gerekli aksiyonları almak.
• Servis başlangıç ve fesih işlemlerini takip etmek, prosedürlere uygun olarak gerçekleştirmek,
• Periyodik olarak Servis noktalarını ziyaret etmek, denetlemek,
• Yapılacak denetimler sonucu servis noktalarının geliştirilmesi ve eksikliklerin giderilmesini sağlamak,
• Yetkili servis noktalarından gelecek her türlü soru ve yardım talebini karşılamak. Gerekli departmanlara bildirmek, takip etmek,
• Servis noktaları için oryantasyon, prosedür, program kullanım vb. eğitimler vermek veya düzenlemek.
• Bayi noktalarını ziyaret etmek, İhtiyaçları tespit etmek ve gidermek için aksiyon almak.