İşin Amacı ve Tanımı

Teknik Hizmetler ve Kurum Hizmetleri Bölümlerinin iş organizasyonlarını yapmak, dokümantasyon ve iletişimini sağlamak

İşin Görev ve Sorumlulukları 

Gelen arıza çağrılarına göre servis kaydı açmak ve ilgili birimleri konudan haberdar etmek

Sorun çözülünceye kadar prosesi takip edip, ilgili birimler ve müşteriler ile koordinasyonu sağlamak

Açık çağrıların proseslere uygun kapanmasını sağlamak ve takibini yapmak

Günlük iş raporlarını kayıt altına almak

Kurulum, servis ve bakım planlamaları için gerekli koordinasyonu sağlamak, aksiyonları almak

Yedek parça sevkiyat ve siparişlerini takip etmek

Ekibin seyahat organizasyonlarını  yapmak

Teklif çalışmalarını zamanında ve ilgili kurallara uygun olarak hazırlayarak müşterilere iletmek ve takibini yapma

Periyodik raporları hazırlamak

TSE Hizmet Yeterlilik belgesi başvuru, hazırlık ve sertifikalandırma aşamalarının takipçisi olmak, uygunluk raporlarının alınmasını sağlamak

Çalışanların çalışma belgelerini güncel ve hazır tutmak

İşin Gerektirdiği Yetkinlikler

İletişim yeteneği

İş takibi

Organizasyon yeteneği

Raporlama becerisi

Analitik düşünebilme yeteneği

Öğrenim

Meslek yüksekokul

Yabancı Dil

Orta derecede İngilizce

Deneyim

En az 1 yıl iş deneyimi