Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Misafir İlişkileri Elemanı

SPICE HOTEL & SPA

Antalya(Serik)
13 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Turizm

Turizm

Başvuru Sayısı

744 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

744 başvuru

Departman

Turizm

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:

• Lise, Üniversite mezunu,

• Almanca- İngilizce – Rusça veya İngilizce – Almanca veya İngilizce dillerini iyi derecede bilen,

• Misafir İlişkileri departmanında Misafir İlişkileri Temsilcisi olarak 1-2 yıl deneyim sahibi,

• İyi derecede Ms Office programları kullanabilen,

• Müşteri hizmetleri ve ilişkilerinde deneyimli,

• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek,

• Güler yüzlü, insan ilişkileri ve iletişimi güçlü,

• Turizm/Hizmet sektöründe kariyer hedefi olan,

İş Tanımı:

Spice Hotel & Spa bünyesi Misafir İlişkileri Departmanında görevlendirilmek üzere şirket politikası ve uygulamalarına bağlı olarak çalışacak “Misafir İlişkileri Temsilcisi” aramaktayız.

ESAS SORUMLULUKLAR:

• Otelimiz hakkındaki tüm bilgileri misafirlere eksiksiz ve hatası aktarabilme,

• Misafirlerin karşılanması ve uğurlanması,

• Misafirlerin ihtiyaç ve problemlerinin çözümü konusunda hızlı ve etkin rol alma,

• Misafirler ile sürekli iletişim içerisinde olma ve yöneticisine geri bildirimlerde bulunma,

• Misafir memnuniyetinin sağlanması için diğer departmanlar ile koordineli çalışmak,

• Tüm görevleri şirket prosedür ve yönetmeliklerine uygun olarak gerçekleştirmek.

• Tüm giriş ve çıkış yapan misafirlere ‘welcome ve Back call’ yapmak.

• Operasyon sırasında tespit ettiği aksaklıkları, tamir gerektiren durumları ve misafir şikâyetlerini üstlerine bildirerek kaydedilmesini ve çözülmesini sağlamak

• Kalite, Çevre, Gıda Güvenliği, İş Sağlığı ve Güvenliği, Müşteri Memnuniyeti, Enerji Yönetim Sistemi standartlarına hakim.

 

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri) Almanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri) Rusça(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanları
SPICE HOTEL & SPA

Turizm / Konaklama ve Otelcilik

Hakkımızda

Spice Hotel & Spa, Antalya'nın şirin beldesi Belek'te, 91.000 m²’ lik bir alan üzerinde kurulmuş olup, 546 oda ve 1.200 yatak kapasitesine sahiptir. 4 katlı ana bina ile birlikte, 42 aile odasının bulunduğu bir ek bina ve portakal ağaçları ile donatılmış muhteşem bir peyzaja sahip, 22 adet farklı tiplerde villalar mevcuttur.Tesisimiz, bir adet ana restorana ek olarak; Türk, İtalyan, Akdeniz ve Asya olmak üzere 4 farklı dünya mutfağından çeşitler sunan seçkin A'La Carte restoranlara da sahiptir. Tarife gerek bırakmayan, içinden çıkamayacağınız ve vazgeçemeyeceğiniz 5.200 m² Açık Yüzme Havuzu, 1.800 m² Villa Bölgesi Yüzme Havuzu, eğlencenin ve heyecanın doruk noktası 7 adet kaydıraklı Caretta Aquapark, Açık Çocuk Havuzu ve Jakuzi…Tatil rehavetine kapılmaktan çekinen ve konaklamaları süresince de dinamik ve sportif kalmak isteyen misafirlerimize yönelik olarak; modern donanımlara sahip tenis kortları, basketbol, voleybol sahaları hizmete sunulmuştur. Misafirlerimiz geniş bir alana yayılmış olan çarşımızda alışveriş keyfini doyasıya yaşayabilir; SPA merkezinde yenilenmenin ve gençleşmenin tadını çıkartabilirler. SPA-ICE sağlık merkezi bünyesinde; Yarı Olimpik Isıtmalı ve Kapalı Yüzme Havuzu, 16 adet masaj odası, Türk Hamamı, Sauna, Jakuzi ve Fitness Salonu yer almaktadır. Spice Hotel; farklı cilt bakımı uygulamalarının ve dünyaca ünlü masajların yer aldığı geniş bir hizmet yelpazesi ile misafirlerinin gönlünde taht kuracaktır.Ruhunuzun ve bedeninizin, yaşamın tüm stres öğelerinden kurtulması için yapmanız gereken tek şey Spice Hotel & Spa' nın sihirli kapısından içeri adım atmak olacaktır. 

Spice Hotel & Spa, Antalya'nın şirin beldesi Belek'te, 91.000 m²’ lik bir alan üzerinde kurulmuş olup, 546 oda ve 1.200 yatak kapasitesine sahiptir. 4 katlı ana bina ile birlikte, 42 aile odasının bulunduğu bir ek bina ve portakal ağaçları ile donatılmış muhteşem bir peyzaja sahip, 22 adet farklı tiplerde villalar mevcuttur.Tesisimiz, bir adet ana restorana ek olarak; Türk, İtalyan, Akdeniz ve Asya olmak üzere 4 farklı dünya mutfağından çeşitler sunan seçkin A'La Carte restoranlara da sahiptir. Tarife gerek bırakmayan, içinden çıkamayacağınız ve vazgeçemeyeceğiniz 5.200 m² Açık Yüzme Havuzu, 1.800 m² Villa Bölgesi Yüzme Havuzu, eğlencenin ve heyecanın doruk noktası 7 adet kaydıraklı Caretta Aquapark, Açık Çocuk Havuzu ve Jakuzi…Tatil rehavetine kapılmaktan çekinen ve konaklamaları süresince de dinamik ve sportif kalmak isteyen misafirlerimize yönelik olarak; modern donanımlara sahip tenis kortları, basketbol, voleybol sahaları hizmete sunulmuştur. Misafirlerimiz geniş bir alana yayılmış olan çarşımızda alışveriş keyfini doyasıya yaşayabilir; SPA merkezinde yenilenmenin ve gençleşmenin tadını çıkartabilirler. SPA-ICE sağlık merkezi bünyesinde; Yarı Olimpik Isıtmalı ve Kapalı Yüzme Havuzu, 16 adet masaj odası, Türk Hamamı, Sauna, Jakuzi ve Fitness Salonu yer almaktadır. Spice Hotel; farklı cilt bakımı uygulamalarının ve dünyaca ünlü masajların yer aldığı geniş bir hizmet yelpazesi ile misafirlerinin gönlünde taht kuracaktır.Ruhunuzun ve bedeninizin, yaşamın tüm stres öğelerinden kurtulması için yapmanız gereken tek şey Spice Hotel & Spa' nın sihirli kapısından içeri adım atmak olacaktır. 

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

AYDINLATMA METNIBiz kimiz?Bu bildirim 6698 sayılı Kisisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. Maddesine uygun olarak Spice Hotel& SPA tarafından kisisel verileri islenen ilgili kisileri aydınlatmayı amaçlamaktadır. Ayrıntılı bilgi içinWep adresindeki Kisisel Verileri Koruma Politikamızı inceleyebilirsiniz.Spice Hotel & SPA 2007 yılından beri Iskele Mevkii 07506 Belek/Antalya adresinde 5 yıldızlı otel hizmetisunan, Içkale Turizm Insaat Sanayi Taahhüt ve Ticaret A.S’ye baglı bir oteldir. Bizimle ilgili daha fazlabilgiyi wep internet sayfamızdan bulabilirsiniz.Kisisel verilerinizi hangi amaçla isliyoruz?Ticari faaliyetlerimizi sürdürmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kisisel verileriniziisliyoruz. Kisisel verilerinizin yasal nedenlere baglı olarak islenme amaçlarını bu bildirimin sonunda birtablo halinde görebilirsiniz.Kisisel veri toplama yöntemlerimiz nelerdir?Kisisel verileriniz otelimize ya da turizm acentelerine basvurdugunuzda bizzat sizden talep edilerekislenmektedir. Ayrıca otelimizin, turizm acentelerinin ya da otel rezervasyon hizmeti veren diger internetsitelerinden yaptıgınız çevrimiçi (online) basvurularda da kisisel verileriniz islenmektedir.Kisisel verileriniz kimlere ve hangi amaçla aktarılmaktadır?Kisisel verileriniz:Ticari faaliyetlerimizi sürdürmek amacıyla;• Hizmet saglayıcılarımıza (transfer hizmetleri, teknoloji hizmetleri, turizm acenteleri v.b),• Ihtiyaç duyuldugu takdirde geldiginiz ülkenin konsolosluguna veya büyükelçiligine,Rezervasyon kartında sayet izin verdiyseniz;• Eski misafirlerimize bilgilendirme göndermek ve özel indirimlerden haberdar etmek için birlikteçalıstıgımız dijital pazarlama firmasına EraOnlineMarketing ve toplu mail gönderim hizmeti aldıgımızEuroMessage firmasınaTelefon hizmetinden faydalanıyorsanız arama kayıtlarınız;• Bulut santral hizmeti veren firmaya (Güven Telekom)Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla;• Gerektiginde yargı mercilerine,• Güvenlik birimlerine aktarılabilmektedir.Yasal haklarınız nelerdir?Kimliginizi dogrulamak kosuluyla bize bizzat ya da yazılı olarak basvurarak asagıdaki haklarınızı herzaman kullanabilirsiniz. Spice Hotel basvurunuzu inceleyerek 30 günü geçmemek üzere en kısa süredesize cevap verecektir. Kendinizle ilgili olarak;• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ögrenme, kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talepetme,• Kisisel verilerinizin islenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadıgını ögrenme,• Yurt içinde veya yurt dısında kisisel verilerinizin aktarıldıgı üçüncü kisileri bilme,• Kisisel verilerinizin eksik veya yanlıs islenmis olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,• Kanunda öngörülen sartlar çerçevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme vebu islemlerin kisisel verilerinizin aktarıldıgı üçüncü kisilere bildirilmesini isteme,• Islenen verilerinizin, özellikle otomatik sistemler aracılıgıyla analiz edilmesi suretiyle, aleyhinize birsonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,• Kisisel verilerinizin kanuna aykırı olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramanız halinde zararınızıngiderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.Basvurularınız için wep internet adresinden basvuru yöntemlerini ögrenebilir ve buradayer alan basvuru formunu kullanabilirsiniz.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Lojman, Yemekhane.

İlgini Çekebilecek İlanlar

Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanları