Misafir İlişkileri (Angel)Müdürü

Stone Group

İŞİN TANIMI

STONE GROUP ait ADAM &EVE  Belek  Bölgesindeki işletmemizde görev yapacak  ''MİSAFİR İLİŞKİLERİ (ANGEL) MÜDÜRÜ '  takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

•   İleri derece İngilizce bilgisine ilave olarak Rusca ve/veya Almanca dillerini ileri derecede kullanabilen(En az iki yabancı dili ileri seviyede kullanabilen)
•          Sorumlu olduğu departmanla ilgili tüm prosedür, iş talimatlarını ve işleyiş yöntemlerini oluşturmak ve güncel olmasını sağlamak,
•         Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi vermek,
•          Misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak
•          Yorum site platformlarında sürekli iletişimi olup takip ve cevaplayacak donanıma sahip,
•          Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, Tercihen üniversitelerin Halkla İlişkiler ya da Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
•          En az 5 yıl sektörel tecrübe ve   Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonunda en az 3 sene deneyimi olan,       
•           MS Office programlarına hakim,
•         İletişim becerileri gelişmiş, İkna kabiliyeti yüksek oluşan sorunların giderilmesinde diğer departman yöneticileri ile yakın iletişim halinde bulunmak.
•      Takım çalışmasına yatkın, İnsan ilişkilerinde başarılı, yaratıcı, dinamik ve güler yüzlü,
•          Reklamasyon yazışma, takip ve raporlama konusuna hakim
•          Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren ve mesleki gelişimine önem veren.
•          Antalya ve çevresinde ikamet eden veya edebilecek olan,