Müşteri İlişkileri Uzmanı

Supplementler.com

Şirketler grubumuz; supplementler.com, vitaminler.com gibi e-ticaret sitelerini, BodyForumTR, Muscle & Fitness gibi içerik sitelerini, sektörel dergileri ve kurumsal çözümleri barındıran, Türkiye’nin bu alandaki en eski ve en büyük platformudur. 

Çalışma yeri İstanbul-Maslak olan genel merkezimizde “Müşteri İlişkileri Temsilcisi” pozisyonunda görevlendirilmek üzere; 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun. 
• Çağrı merkezi hizmet sektöründe en az 1 yıllık iş tecrübesi bulunan. 
• Tercihen e-ticaret veya spor ürünleri satışı yapan firmalarda çalışmış. 
• Spora ilgi duyan. 
• Tercihen sporcu ürünleri hakkında bilgi sahibi. 
• Ekip çalışmasına yatkın. 
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli. 
• Diksiyonu düzgün. 
• Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik, öğrenmeye açık. 
• Vardiya sistemine uyum sağlayabilecek takım arkadaşı arıyoruz. 

 İŞ TANIMI

• Web sitelerimiz üzerinden alışveriş gerçekleştiren tüketicilere ihtiyaçları doğrultusunda istenilen ürün bilgilerinin aktarılmasını sağlamak. 
• Çalıştığımız kargo şirketleri ile ilişkilerin yürütülmesini sağlamak. 
• Satışı gerçekleştirilen ürünlere yönelik yenilik ve gelişmeleri takip etmek. 
• Telefon ile çağrı almak. 
• İnternet sisteminden canlı destek hizmetleri vermek. 
• Sosyal medya üzerinden ürüne yönelik gelen taleplere geri dönüş sağlamak. 
• Müşteri hizmetlerine gelen müşteri maillerine geri dönüş sağlamak. 
• Inbound ve outbound çalışmalarını gerçekleştirmek.